Alternant Technicien IT

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Vous êtes à la recherche d'une alternance où vous pourrez développer vos compétences techniques, tout en étant au service des utilisateurs au quotidien ? Vous aimez comprendre les problèmes, trouver des solutions concrètes et accompagner les autres avec pédagogie ? Vous recherchez une expérience qui vous permettra de découvrir l'informatique d'entreprise dans toute sa diversité : support utilisateurs, postes de travail, réseaux, systèmes et projets IT ? Chez ZEISS, l'informatique est avant tout un métier de service. Chaque jour, nos équipes accompagnent les équipes afin qu'ils puissent travailler dans les meilleures conditions. La technique est essentielle, mais elle est toujours au service de l'humain. Rejoignez ZEISS Vision Care France et participez au bon fonctionnement des outils informatiques qui accompagnent chaque jour nos collaborateurs et nos activités. Si ces quelques lignes vous parlent, rejoignez ZEISS Vision Care France en tant qu'Alternant Technicien IT (F/H) en alternance. Rejoignez ZEISS Vision Care, un leader reconnu de l'optique et de l'ophtalmologie ! Filiale du Groupe ZEISS, leader mondial de l'industrie optique et optoélectronique, ZEISS Vision Care France est spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de verres de lunettes ainsi que d'instruments ophtalmiques destinés aux opticiens. Avec plus de 400 collaborateurs répartis principalement à Fougères (35), Paris et Les Mureaux (78), la société est en constante recherche de nouveaux talents passionnés et experts pour accompagner son développement. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Alternant(e) Technicien Informatique Polyvalent pour une durée de 2 à 3 ans , basé(e) à Fougères . Vous rejoindrez l'équipe Opérations Informatiques et Infrastructures composée de professionnels passionnés qui assurent le maintien en condition opérationnelle du système d'information accompagnent les utilisateurs au quotidien. Au-delà de la technique, cette alternance vous permettra de découvrir un métier où le sens du service, l'écoute et la proximité avec les utilisateurs sont essentiels. Vous interviendrez sur des problématiques variées et développerez progressivement votre autonomie grâce à l'accompagnement d'une équipe expérimentée. Être Alternant Technicien IT chez ZEISS Vision Care France : Vos principales missions seront les suivantes : Sous la responsabilité du Responsable des Opérations Informatiques et Infrastructures, vous serez formé(e) et accompagné(e) afin de développer vos compétences techniques et votre compréhension des environnements informatiques d'entreprise. Être le premier interlocuteur des utilisateurs : Votre mission sera de comprendre le besoin des utilisateurs, les rassurer et les accompagner dans la résolution du problème technique lui-même. A ce titre, vous serez amené(e) à : Assurer l'assistance informatique auprès des collaborateurs Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques quotidiennes Diagnostiquer les incidents matériels, logiciels ou réseaux Participer au traitement et au suivi des demandes via l'outil de gestion des tickets Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances et à la capitalisation des bonnes pratiques. Participer à la gestion du parc informatique : Préparer, installer et configurer les équipements informatiques Participer aux déploiements de postes de travail et aux renouvellements de matériel Contribuer à la gestion du cycle de vie des équipements informatiques Participer à l'inventaire et au suivi du parc. Découvrir les infrastructures IT : Assurer l'assistance informatique auprès des collaborateurs Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques quotidiennes Diagnostiquer les incidents matériels, logiciels ou réseaux Participer au traitement et au suivi des demandes via l'outil de gestion des tickets Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances et à la capitalisation des bonnes pratiques. Découverte des infrastructures IT Participer à l'administration et au maintien des environnements systèmes et réseaux Découvrir les infrastructures WAN/LAN et les bonnes pratiques de cybersécurité Contribuer au maintien des services de déploiement et de masterisation des postes de travail Être sensibilisé(e) à des environnements techniques variés, notamment l'environnement IBMi (AS400). Participer aux projets informatiques Contribuer à des projets techniques portés par l'équipe informatique Participer à l'amélioration continue des outils et processus Monter progressivement en autonomie sur des sujets techniques variés. 👉 Une alternance particulièrement enrichissante grâce à la diversité des missions, à la proximité avec les utilisateurs et à l'accompagnement quotidien d'une équipe expérimentée Et vous dans tout ça ? Nous recherchons avant tout une personne curieuse, motivée, ayant envie d'apprendre et de développer progressivement ses compétences au sein d'une équipe expérimentée. Si vous aimez comp

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