Chef ou cheffe d’équipe TI, Gestion fraudes Mouvement

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La direction « Solutions Gestion Fraude Mouvement » (DSGFM) est présentement à la recherche d'un(e) chef(fe) d'équipe désirant s'investir dans un environnement évolutif et dynamique. Au cœur des enjeux stratégiques liés à la fraude externe, la DSGFM regroupe plusieurs escouades TI qui collaborent étroitement pour livrer des solutions innovantes. En adoptant une approche itérative et incrémentale, nos équipes contribuent activement à des initiatives alignées sur la vision organisationnelle, les priorités stratégiques et les objectifs d'action en matière de gestion de la fraude. À titre de chef(fe) d'équipe, votre rôle consiste à seconder la directrice de votre unité par la prise en charge du soutien à la gestion des personnes d'une équipe de travail en livraison de solutions technologiques. Vous coordonnez la réalisation des activités prévues, des plans d'action ou des projets en lien avec votre unité. Vous accompagnez et encadrez une équipe composée principalement d'employé(e)s professionnels et assurez un suivi régulier sur l'avancée des travaux et projets. Vous favorisez le développement des talents et suscitez l'engagement des personnes en créant un environnement de travail positif et motivant par la valorisation de la participation et de la contribution de chaque membre de l'équipe dans l'atteinte des objectifs de l'organisation. La nature des dossiers exige une expertise étendue et approfondie dans votre domaine. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à : Participer à la définition de l'offre de service de votre unité et assurer la mise en place et la réalisation des activités et projets sous votre responsabilité. Encadrer, accompagner et mobiliser une équipe multidisciplinaire en technologie de l'information dans la réalisation de mandats à haute complexité. Veiller à l'atteinte des objectifs fixés dans les délais prévus avec les ressources allouées. Assigner les mandats, assurer un suivi rigoureux de l'avancement des travaux et ajuster les priorités selon la capacité et les enjeux. Gérer les résultats, la performance, la qualité et la satisfaction de la clientèle dédiée et des partenaires. Élaborer des stratégies et des plans d'action liés à la formation et à la mise à niveau des compétences des ressources de l'équipe. Participer à la résolution des plaintes et des insatisfactions qui vous sont acheminées dans le respect des pratiques de l'entreprise. Participer au processus d'embauche, de gestion de rendement, de détermination et d'application des mesures disciplinaires et au développement des compétences des ressources, sans toutefois être décisionnel et gérer le budget. Contribuer au maintien de la saine gestion des relations avec les différents partenaires. Faire évoluer la pratique, les processus et les méthodes de travail, en assurant leur cohérence avec les orientations et les cadres de référence de l'architecture d'entreprise, et en favorisant l'expérimentation de nouvelles approches au sein de l'équipe. Ce que nous offrons* Salaire concurrentiel et boni annuel 4 semaines de vacances flexibles dès la première année Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail *Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité. Ce que vous mettrez à profit Baccalauréat en technologie de l'information, gestion de projet ou dans une discipline appropriée Un minimum de huit ans d'expérience pertinente en technologie de l'information, dont trois ans en gestion d'équipe Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées Expérience dans un rôle exigeant de bonnes aptitudes en gestion de la capacité Expérience en gestion de projet Connaissance du français nécessaire Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Développer les talents, Être orienté client, Être orienté vers l'action, Superviser le travail, Susciter l'engagement des personnes Syndicat (si admissible) Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro! Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons. Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

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