Product Owner

About the role

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요 토스플레이스의 PO는 오프라인 결제 시장의 혁신을 위해 하나의 사일로에서 개발자, 디자이너 등 다양한 메이커 직군들과 함께하고 있습니다. 이들과 함께 한 번도 달성해 본 적 없는 새로운 혁신을 만들기 위해 매일 매일 치열한 고민을 나누고, 스스로 결정하고, 자율적으로 실행해 볼 수 있어요. 토스플레이스의 모든 PO들이 모여있는 PO Chapter는 5 ~15년 경력의 연차를 가진 팀원들로 구성되어 있어요. 스타트업/창업/대기업 등 다양한 백그라운드를 갖고 있는 훌륭한 동료들과 매주 Weekly를 통해, 더 나은 제품을 위한 고민을 나누고, 성공 경험과 실패 사례를 동시에 함께 배울 수 있어요. 토스플레이스는, 매장의 결제 경험 혁신과 운영 경험 혁신을 위해 결제 단말기 및 여러 서비스를 만들고 있고, 시장 확대를 위해 노력하고 있어요. 이 과정에서 플레이스 제품팀은 이번 반기, 아래 여섯 가지 맥락안에서 목표를 세우고, 그 목표 달성을 위한 제품들을 개발/확산하고 있습니다. 1) 매장 확산: 단말기의 유통/정산 및 파트너사 어드민 등 단말기의 쉬운 설치 및 빠른 확산에 기여하는 제품들 2) 사장님: POS/키오스크 등을 비롯해 매장 운영의 효율을 만들고, 사장님이 겪는 여러 문제를 해결하는 제품들 3) 방문 고객: 얼굴 결제, 예약, 적립/CRM, 테이블오더 등 매장을 이용하는 고객의 편의를 만드는 제품들 4) 결제: 결제의 안정성과 경험, 결제 수단의 확장을 책임지며, 대형 영업에 대응하는 결제 인프라를 만드는 팀들 5) 광고: 광고 플랫폼으로써 오프라인의 새로운 광고 채널을 발굴하고 사장님과 브랜드 모두에게 차별화된 광고 가치를 제공하는 제품들 6) 플랫폼: 서비스가 안전하고 유연하게 확장될 수 있도록 신뢰할 수 있는 기술 기반과 구조를 만드는 팀들 합류하면 함께 할 업무에요 프로덕트에 관련한 모든 사안에 대해 최종 의사 결정 권한을 가지고, 개발/제휴/결제 기능 확산 등 전반에 걸쳐 제품을 주도하는 역할이에요. 프로덕트의 핵심 지표 정의에서부터 비즈니스 모델 설계, 액션 아이템 추진 및 결과 도출까지 서비스의 생애 주기를 오롯이 담당하며 제품의 성장을 드라이브합니다. 유효한 가설을 수립하고, 실험을 통해 도출된 Data Insight를 기반으로 가설을 검증하며, 끊임없는 Iteration을 통해 Product-Market Fit을 찾고, 제품을 고도화하게 돼요. 사업의 방향, 매출 및 수익 등에 대한 결정권을 가지고 목표 설정과 전략도 스스로 수립하게 돼요. 이 과정에서 사일로 구성원들과 충분한 논의 과정을 거쳐서, '가장 좋은 방향'을 결정하게 돼요. 작은 스타트업의 CEO와 같이 진짜 사업을 해볼 수 있는 역할이에요. 위에서 내려오는 방향에 따라 진행하지 않고, 직접 부딪혀서 해결해야 하는 문제를 정의하고, 다양한 액션을 통해 성공과 실패를 맛볼 수 있어요. 담당하는 제품의 목표와 제품팀(silo)의 비전을 세우고, 사용자들이 토스 앱에서 느꼈던 제품 경험을 넘어서는 오프라인 서비스를 만들어낼 수 있어요. 이런 분과 함께하고 싶어요 애자일한 프로세스로 성과를 만들거나 실패한 경험이 있으신 분이 필요해요. 문제 해결을 위해 정의한 비전, 전략 및 미션부터 비즈니스 임팩트까지 연결되는 과정이 논리적이고 합리적인 분이 필요해요. 데이터 기반으로 다양하고 복잡한 문제를 해결하는 Analytic Mindset이 필요해요. 고객의 입장에서 문제를 정의하고, 해결해 본 경험이 있으면 좋아요. 사업/제품 기획부터 조직 운영까지 스타트업의 A to Z를 다뤄보신 창업 경험이 있으면 좋아요. 카드사, VAN사 등과 간편결제 연동 개발 경험이 있으면 좋아요. 이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요 담당해오신 Product/ Service/ Project 별 문제 정의 - 가설 수립 - 액션 및 검증 - 결과의 요소들이 명확히 정의해 주세요. 해오신 업무의 단순 나열이 아닌 임팩트 및 러닝 포인트가 파악되어야 해요. 본인이 직접적으로 기여하여 수치적으로 성과를 달성해 보신 경험이나 사업적 지표 또는 기술적 개선 여부를 표현해 주세요. 본인의 프로덕트 경험 중 성공/실패로 판단한 기준을 객관적이고 논리적으로 작성해 주세요. 카드사 및 VAN사와의 간편결제 연동 개발 경험이 있으시다면 디테일하게 표현해 주세요. 토스플레이스로의 합류 여정 서류 접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우 협의 > 최종 합격 및 입사 최근 합류한 분들의 인터뷰 "스타트업만큼 혹은 그보다 더 압축된 경험을 할 수 있는 곳, 토스" 저는 창업을 해서 지난 7년간 회사를 경영했습니다. 경영, 개발, 제품 리드까지 모든 영역을 커버하면서 스스로 많은 성장을 이뤘다고 느꼈어요. 그런데 토스에 합류하고 지난 시간과는 또 다른 차원의 성장을 경험하고 있습니다. 스타트업에서 업무에 몰입하기 힘들었던 많은 요소는 사라지고, 토스에서 성공을 만들었던 여러 PO 들과 교감하며 배우고, 업계 최고의 동료들과 팀으로 일하면서 성공만큼이나 큰 배움을 경험하고 있습니다. 만약 자신의 성장을 위해 회사를 선택하신다면, 주저 없이 토스를 추천해 드리고 싶습니다. 오프라인 결제 혁신이라는 가슴 뛰는 목표 달성을 함께 만들어갈 수 있습니다. 다른 동료의 이야기를 더 들어보고 싶다면? → Product Owner 이승훈 님 Product Owner 백인범 님

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