Werkstudent IT-Automatisierung & Prozesse (m/w/d)

About the role

Du willst nicht nur zugucken, wie IT läuft - sondern sie aktiv besser machen? Automatisieren, optimieren, gestalten? Bei uns wirst du zum Profi für unser zentrales Steuerungssystem (PSA) und treibst die Automatisierung unserer Service-Prozesse voran. Wir sind ein inhabergeführter IT-Dienstleister in Dortmund mit rund 100 Kunden - und du hilfst uns, schneller, schlauer und reibungsloser zu werden. Du übernimmst die Rolle als eine Art "Product Owner im Kleinen": Du analysierst, empfiehlst, setzt um, testest und dokumentierst. Wenig Theorie, viel echte Wirkung. ## Aufgaben * Einarbeitung in unser zentrales System (PSA) und unsere Prozesse (ITIL v4) - wir bringen dich strukturiert rein * Analyse bestehender Abläufe und Erarbeitung von Optimierungs- und Automatisierungsvorschlägen * Umsetzung von Einstellungen, Workflows und Automatisierungen - nach dem Prinzip "erst testen, dann nach Freigabe produktiv setzen" * Testen von Änderungen und sauberes Dokumentieren von Konfiguration und Best Practices * Beobachten neuer Funktionen und Tools, die uns weiterbringen, und Vorstellung im Team ## Qualifikation * Laufendes Studium (z. B. Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL mit IT-Bezug oder vergleichbar) * Systematische, gründliche Arbeitsweise und Freude daran, Dinge sauber zu durchdenken * Begeisterung für Automatisierung, Prozesse und das Verbessern von Abläufen * Verantwortungsbewusstsein - dir ist klar, dass Änderungen an einem zentralen System getestet gehören * Gute Deutschkenntnisse; kein tiefes IT-Vorwissen nötig, Neugier zählt mehr ## Benefits * Eine eigenständige Spezialisten-Rolle, in der du wirklich etwas gestaltest * Strukturierte Einarbeitung und direkter Draht zur Geschäftsführung * Einblick in professionelle ITIL-basierte Service-Prozesse * Flexible Arbeitszeiten rund um dein Studium * Faire Vergütung und Perspektive auf eine längerfristige Zusammenarbeit * In der vorlesungsfreien Zeit kannst du gerne aufstocken - auch mehr als 20 Stunden sind in den Semesterferien möglich **Was uns ausmacht** Bei uns zählen Offenheit, Fairness und echtes Miteinander. Wir arbeiten regional, nah am Kunden und auf Augenhöhe - als Team, das anpackt und sich gegenseitig den Rücken stärkt. **Interesse?** Erzähl uns kurz, was du studierst und wann du Zeit hast. _Kein langes Anschreiben nötig - schick uns deinen Lebenslauf und 2-3 Sätze, warum du und dostani IT zusammenpasst._ _Wir melden uns schnell zurück. Versprochen._ **Dein Ansprechpartner:** Stanislav Kovtun - dostani IT GmbH - Westfalendamm 80 - 44141 Dortmund (zentral gelegen, gut mit ÖPNV und Auto erreichbar) _Wir freuen uns über alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Identität._

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