Servicemanager (m/w/d) in Magdeburg gesucht!

About the role

Magdeburg Zum 01.07.2026 suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die die Verantwortung für einen reibungslosen und qualitativ hochwertigen Serviceablauf in unseren Einrichtungen der Gemeinschaftsverpflegung übernimmt. In dieser Position koordinieren und unterstützen Sie das Serviceteam, stellen die Einhaltung von Qualitäts-, Hygiene- und Arbeitsschutzstandards sicher und arbeiten vertrauensvoll mit internen sowie externen Ansprechpartnern zusammen. Darüber hinaus bringen Sie sich aktiv in die Optimierung von Abläufen ein und tragen maßgeblich zu einer hohen Servicequalität sowie zur Zufriedenheit unserer Gäste und Kunden bei. Die Tätigkeit erfolgt von Montag bis Freitag in der Zeit von 07:00 Uhr bis 15:30 Uhr, sodass Ihnen freie Abende und Wochenenden für Ihre persönliche Freizeitgestaltung bleiben. Verantworten Sicherstellung der vertragsgemäßen Erbringung von Serviceleistungen für unsere Kund/innen Verantwortung für die Umsetzung und Einhaltung von Qualitäts-, Hygiene- und Sicherheitsstandards (u. a. HACCP) Disziplinarische Führung, Entwicklung und Motivation des Serviceteams Planung und Steuerung des Personaleinsatzes inkl. Urlaubsplanung und Arbeitszeiterfassung Verantwortung für die Einhaltung der Budgetvorgaben in Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung (Kostenstellenverantwortung) Sicherstellung der kontinuierlichen Verbesserung von Serviceprozessen und Arbeitsabläufen Durchführen Einweisung und Schulung der Servicekräfte in Ausgabetätigkeiten und kundenspezifische Gegebenheiten Durchführung von HACCP-Kontrollen sowie Arbeits- und Gesundheitsschutzunterweisungen Ansprechpartner/in für Kund/innen in Bezug auf die erbrachten Serviceleistungen Umsetzung effizienter Abläufe im Servicebereich inklusive Arbeitszeiterfassung und Abrechnung Operative Begleitung von internen Audits und externen Prüfungen Mitwirken Schnittstellenfunktion und enge Zusammenarbeit mit Kundenbetreuung, operativen Einheiten und der Geschäftsleitung Unterstützung bei der Personalbedarfsplanung sowie Weiterentwicklung von Teamstrukturen Mitwirkung an der Optimierung standortübergreifender Prozesse und Standards Besonderheiten Führung eines vielfältigen, standortbasierten Teams im direkten Kundenumfeld Operative Verantwortung für Servicequalität und Kundenzufriedenheit im Tagesgeschäft Gestaltungsspielraum bei der Umsetzung und Weiterentwicklung servicebezogener Abläufe Tätigkeit in einem Umfeld mit direktem Kontakt zu Kundengruppen und hoher operativer Verantwortung Familienfreundliche und planbare Arbeitszeiten - freie Abende und Wochenenden für mehr Zeit mit Familie und Freizeit Attraktive Vergütung mit zusätzlicher Bonusregelung 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance Attraktiver Firmenwagen zur dienstlichen und privaten Nutzung - auf Wunsch auch als Hybridfahrzeug und selbstverständlich ohne sichtbare Firmenwerbung. Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten Ein wertschätzendes Miteinander in einem engagierten Team mit angenehmer Arbeitsatmosphäre Führungskompetenz und Durchsetzungsvermögen Idealerweise eine kaufmännische Weiterbildung, z. B. zum Hotelbetriebswirt (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Teamfähigkeit und Flexibilität Kunden-, Service- und Qualitätsorientierung Kommunikationsstärke in Deutsch Organisationsgeschick und Konfliktfähigkeit Belastbarkeit und Eigeninitiative Bereit für den nächsten Schritt? Lassen Sie uns gemeinsam erfolgreich durchstarten!

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