Senior Product designer Convert F/H/X

About the role

Nous sommes la Digital & Business Factory du Groupe Accor, le laboratoire d'innovation et de transformation du leader mondial de l'hôtellerie. Avec nos 700 Heartist®, nous concentrons le meilleur de l'hospitalité et le meilleur de la tech & du digital. Notre ambition : offrir à nos clients des expériences personnalisées, mémorables et durables. Ici, nous faisons naître de nouvelles façons de voyager dans chacun de nos 5 500 hôtels, au plus proche de nos 100 millions de clients dans 110 pays. Ici , nous sommes au cœur d'un formidable terrain de jeu de design et de conception de produits digitaux et de services, pour nos clients et nos équipes en hôtels. Ici , votre champ d'application ne connaîtra aucune frontière, alors, avec nous, osez avoir un impact sur le monde ! C'est ici que vous attend votre plus grand défi : Domaine : Digital Factory DBF01 - Design Convert Accor Tech & Digital conçoit et opère les produits digitaux du groupe Accor, utilisés par des millions de voyageurs dans plus de 110 pays, au service de 5 500 hôtels et de 100 millions de clients. Nous construisons des expériences à fort impact, à l'intersection du produit, de la data et de l'intelligence artificielle, avec une ambition claire : faire du design un levier stratégique de transformation et d'innovation. Rattaché(e) à l'équipe Product Design et sous la responsabilité du Lead Product Designer E-commerce Booking, vous contribuez à l'évolution des parcours de réservation sur ALL.com (web et app) , au cœur des enjeux de conversion. Vous intervenez sur le checkout , moment décisif où l'intention devient réservation. Votre responsabilité : concevoir des expériences qui facilitent la décision, inspirent confiance et maximisent la conversion , avec un impact direct et mesurable sur la performance business. Vous évoluez au sein d'une équipe pluridisciplinaire (Product, Tech, Business, Data, Content Design, Design System, User Research), avec un rôle actif dans les décisions produit. Votre mission : Vous êtes impliqué(e) de bout en bout : de la compréhension du problème à la mesure de l'impact. 1. Cadrer et orienter les décisions produit Challenger les besoins et reformuler les problématiques Apporter une lecture orientée impact utilisateur et business Contribuer à la priorisation avec Product, Tech et Business 2. Piloter des démarches de discovery data-driven Exploiter des données quantitatives : analytics, surveys (Qualtrics), Content Square Compléter avec des approches qualitatives : tests utilisateurs (qualitatifs), interviews, VoC Identifier des opportunités d'amélioration sur les moments clés du parcours 3. Concevoir des solutions orientées performance Explorer, prototyper et itérer Définir des hypothèses claires et les traduire en variantes testables Identifier et formaliser les KPIs à suivre usage/comportement/produit/business 4. Tester, mesurer et améliorer Contribuer à la mise en place de tests A/B Définir en amont les objectifs et indicateurs de succès Analyser les résultats et en tirer des recommandations 5. Élever le niveau d'exigence design Travailler en proximité avec les développeurs pour garantir la qualité (handoff, QA) S'appuyer sur le Design System et contribuer à sa cohérence Ancrer les bonnes pratiques design dans les équipes produit Participer au rayonnement du design (partages, démos, contributions internes) Ce que nous attendons d'un senior Capacité à cadrer et structurer des problématiques complexes de manière autonome Approche data-driven et orientée impact et prise de décision Capacité à définir, suivre et interpréter des KPIs Aptitude à influencer les décisions produit avec clarté et crédibilité Volonté de faire progresser les pratiques design au sein des équipes Le design chez Accor évolue vers un rôle élargi, à l'intersection de la compréhension utilisateur, de la data et de l'intelligence artificielle . Nous explorons activement : l'usage de l'IA pour accélérer la discovery et la conception pour se concentrer sur ce qui fait la différence : la qualité des micro-décisions, le sens du détail, l'émotion dans l'expérience des expériences plus personnalisées et contextuelles une capacité à générer, tester et itérer beaucoup plus rapidement une place renforcée du designer sur les décisions stratégiques Le design ne se limite plus à exécuter : il oriente, influence et accélère la création de valeur . Et vous ? 6+ ans d'expérience en Product Design B2C Expérience sur des parcours transactionnels (e-commerce, booking, paiement, fintech...) Bonne compréhension des enjeux de conversion & de performance Capacité à travailler à partir de données : analytics Content Square surveys (Qualtrics) Expérience concrète du test & learn et des tests A/B Capacité à définir des KPIs et à mesurer l'impact Excellente maîtrise de Figma et des Design Systems Communication claire et structurée Anglais courant Et nous, quels sont nos engagements ? - Sur le monde Nous nous engageons pour le monde qui nous entoure, avec une cul

Your Match

How well this role fits your profile.

Company Intel

What employees say

Worked at AccorHotel? Share your experience