Apprenti(e) chef de projet SAV H/F/N

About the role

Au sein de notre département SAV Bosch PT, vous accompagnerez la transformation digitale de nos activités. En lien direct avec les équipes opérationnelles (Atelier SAV) et techniques, votre rôle sera de concevoir des outils numériques performants, d'exploiter nos données pour faciliter la prise de décision et d'optimiser nos processus existants. Vos missions : Sous la responsabilité de votre tuteur, vous interviendrez sur des projets variés à forte valeur ajoutée : 1. Développement Informatique & Intégration Systèmes Création d'outils sur-mesure : Développer un outil d'analyse de la consommation quotidienne de pièces (ajout/suppression de références, gestion des emplacements) en lien avec nos systèmes existants. Connectivité B2B : Mettre en place la connexion via API entre l'outil de gestion de notre partenaire et notre portail B2B pour fluidifier la gestion des dossiers SAV. 2. Data Analyse & Business Intelligence (BI) Pilotage de l'activité (KPIs) : Définir les indicateurs clés de performance par pôles et mettre en place un affichage dynamique (Dashboard) au sein de l'Atelier. Analyse de rentabilité : Créer un outil d'analyse des données d'échanges pour évaluer le taux de rejet des devis (comparatif entre la réparation, l'outil neuf avec remise et la récurrence des pannes). 3. Innovation & Amélioration Continue Intelligence Artificielle : Explorer et mettre à profit les solutions d'IA Bosch pour automatiser les tâches répétitives et identifier de nouveaux champs d'application pour notre activité. Optimisation des processus : Simplifier la proposition de nouveaux outils (vs réparation) directement par les techniciens. Définir de nouveaux axes d'amélioration. Vous préparez un diplôme de niveau Bac+4 / Bac+5 en Informatique de Gestion (type MIAGE), en École d'Ingénieur (Généraliste, IT ou Génie Industriel avec une forte appétence pour le digital) ou un Master spécialisé en Data/BI ou en gestion de projet. Vous avez des connaissances en gestion de bases de données, en interfaçage (API) et idéalement une première approche des environnements ERP (SAP). Vous êtes à l'aise avec la création de tableaux de bord (Power BI, Excel avancé, etc.). Savoir-être : Vous êtes curieux(se), force de proposition et vous aimez être sur le terrain pour comprendre les vrais besoins des utilisateurs finaux (techniciens, SAV). Contrat d'apprentissage, pas de contrat de professionnalisation ni de stage. Durée : 1 an à partir de septembre 2026. Possibilité de renouvellement. Rythme souhaité : 2 jours / 3 jours ou 1 semaine à l'école/ 3 semaines entreprise. Salaire : selon la grille de rémunération en vigueur. 13ème mois et prime d'intéressement. Remboursement à hauteur de 50% des frais de transport. Une prime repas vous est versée durant votre formation école. Télétravail possible sous certaines conditions. Avantages proposés par le CSE (billetterie, chèques vacances, subventions voyages, etc...). Le Bureau des Stagiaires et Alternant(e)s #BDSA vous propose des activités de loisirs, de sport et de développement afin d'animer la communauté d'étudiant(e)s de notre entreprise. 🙂🤝 Nos apprenti(e)s et stagiaires recommandent à 95,8% notre entreprise auprès des étudiant(e)s d'après l'enquête HappyTrainees 2025. 🏆 N'hésitez pas à visiter notre page publique : https://choosemycompany.com/fr/bosch-france-siege/trainees/fr/resultats-certifies ✅ Sur l'ensemble de ses 400 sites dans le monde, Bosch a atteint depuis 2020 l'équilibre entre ses émissions propres et l'usage de crédits de compensation dans les scopes 1 et 2 🍃 🌍 Venez rejoindre une entreprise qui agit pour le climat. #agirpourleclimat.#letsberemarkable #joinbosch #boschcarrieres #bosch Cette offre est relative à l'entité juridique ETAS France.

Your Match

How well this role fits your profile.

Company Intel

What employees say

Worked at Boschgroup? Share your experience