Field Technician I (Bilingual - French/English)
External
Td Synnex · RemoteFull-timeRemote2w ago
CADDocumentation
Prepare for this interview
EliteAI-generated questions, company research, and talking points tailored to this role
About the role
Join TD SYNNEX as a Field Service Technician and play a critical role in keeping our clients' technology running smoothly. In this hands-on position, you will diagnose, repair, and maintain computer hardware systems across customer locations. This is an excellent opportunity for early-career IT professionals looking to build technical expertise, gain field experience, and grow into advanced engineering or infrastructure roles . To succeed in this role, you must be fully bilingual (French/English) and based within a 30-minute commute of H8T 3E4 .
Responsibilities
- Diagnose, troubleshoot, and repair computer hardware and system components in line with manufacturer specifications
- Replace defective parts and perform hardware installations and upgrades
- Collect and communicate technical data to support teams for escalations and project planning
- Follow established service procedures, documentation standards, and daily administrative processes
- Deliver excellent on-site support and maintain positive client relationships
Requirements
- We're looking for candidates who are driven, reliable, and eager to develop their careers in IT field services.
- Required Qualifications
- Fluent in French and English (spoken and written)
- 1-2 years of experience in IT support, field services, or hardware repair
- Strong working knowledge of:
- Computer systems and operating systems
- Networking hardware and cabling standards
- Servers, data center equipment, and power supplies
- Ability to diagnose, repair, test, and replace hardware components confidently
- Valid Quebec Class 5 Driver's License with a clean driving record (SAAQ abstract required)
- Access to a reliable personal vehicle (mileage reimbursed)
- CompTIA A+, Network+, or equivalent OEM certifications
- Experience working in customer-facing technical roles
- Working Conditions
- This position involves frequent travel and physical activity. Candidates should be comfortable with:
- Local and occasional long-distance travel, including potential air travel
- Working in tight or confined spaces (e.g., under desks, kiosks, or counters)
- Climbing ladders (up to 12 feet)
- Bending, lifting, and moving equipment (up to 75 lbs unassisted)
- Participating in on-call rotations and after-hours support
Benefits
Actual compensation is based on skills, experience, and location.Starting hourly rate: $27.84 CAD+Technicien(ne) de service sur le terrain (bilingue FR/EN)Lieu : Montréal, QC (à moins de 30 minutes de H8T 3E4)Salaire : À partir de 27,84 $ CAD/heure + remboursement du kilométrageAperçu du posteChez TD SYNNEX, le/la technicien(ne) de service sur le terrain joue un rôle essentiel dans le maintien des systèmes technologiques de nos clients. Vous serez responsable du diagnostic, de la réparation et de l'entretien du matériel informatique directement sur site.Ce rôle constitue une excellente opportunité pour les professionnels en début de carrière souhaitant développer leurs compétences techniques et évoluer vers des postes spécialisés en TI .Ce poste exige le bilinguisme (français/anglais) et une résidence à moins de 30 minutes du code postal H8T 3E4 .ResponsabilitésDiagnostiquer, dépanner et réparer les équipements informatiques selon les spécifications des fabricantsRemplacer les composants défectueux et effectuer des installations de matérielFournir des informations techniques pour soutenir le diagnostic avancé et la planification des projetsRespecter les procédures, la documentation et les tâches administratives quotidiennesAssurer un service client de qualité et bâtir de bonnes relations avec les clientsProfil recherchéQualifications requisesBilingue (français et anglais, oral et écrit)1 à 2 ans d'expérience en support TI ou réparation de matérielConnaissance des :systèmes informatiques et systèmes d'exploitationéquipements réseau et normes de câblageserveurs, centres de données et alimentationsCapacité à diagnostiquer et réparer efficacement les systèmesPermis de conduire valide (classe 5 - Québec) avec dossier SAAQ satisfaisantAccès à un véhicule personnelAtoutsCertification CompTIA A+, Network+ ou équivalentExpérience en service technique auprès des clientsConditions de travailDéplacements fréquents (locaux et longues distances)Travail dans des espaces restreintsUtilisation d'une échelle (jusqu'à 12 pieds)Capacité de soulever jusqu'à 75 lbDisponibilité pour horaires variables et soutien en dehors des heures normalesWh
Additional Information
Field Service Technician (Bilingual - French/English) Location: Montreal, QC (within 30 minutes of H8T 3E4) Pay: Starting at $27.84 CAD/hour + mileage reimbursement
Your Match
How well this role fits your profile.
Company Intel
What employees say
Worked at TD SYNNEX? Share your experience