Coordonnateur ou coordonnatrice, Traitement numérique

Benefits

Additional Information

À titre de coordonnateur(-trice) au Centre traitement numérique, vous jouerez un rôle clé dans le soutien quotidien de l'équipe, la coordination des activités opérationnelles, le suivi de la performance et l'amélioration continue des façons de faire. Vous serez responsable d'accompagner les employés, de clarifier les attentes, de répartir les priorités, d'assurer les suivis de qualité et de contribuer à la résolution des enjeux opérationnels. Vous collaborerez étroitement avec les gestionnaires, les super utilisateurs, les équipes de soutien et les partenaires internes afin d'assurer un traitement efficace, rigoureux et orienté vers les besoins des membres et clients. Vous contribuerez également à l'optimisation des processus, à la mise à jour des procédures, à l'analyse des indicateurs de performance et à la mobilisation de l'équipe dans un contexte d'évolution continue. Votre leadership collaboratif, votre rigueur, votre capacité d'analyse, votre communication claire et votre orientation solutions seront essentiels pour soutenir la performance, la qualité et l'engagement de l'équipe. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à : Assurer la gestion quotidienne des opérations. Encadrer et soutenir l'équipe dans ses activités. Effectuer le suivi de la qualité et des erreurs à l'aide de rapports périodiques. Analyser la performance et produire des rapports de suivi. Gérer les outils de travail et résoudre les enjeux techniques. Contribuer à l'amélioration continue des processus. Assurer une coordination efficace et une communication fluide entre les intervenants. Veiller au respect des normes, des procédures et des exigences en matière de sécurité. Ce que nous offrons* Salaire concurrentiel et boni annuel 4 semaines de vacances flexibles dès la première année Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail *Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité. Ce que vous mettrez à profit Diplôme d'études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée Un minimum de deux ans d'expérience pertinente Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées Connaissance du français nécessaire Maîtrise des outils informatiques (Excel, Outlook et raccourci clavier avancé) Connaissance de la plateforme Document membre Client (DMC) (atout) Connaissance du logiciel Kofax PDF (niveau intermédiaire) (atout) Disponibilité pour travailler du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00 Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l'action, S'adapter aux situations, Viser les résultats Syndicat (si admissible) Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro! Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons. Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement. Famille d'emplois Administration (GF) Date de fin d'affichage 2026-06-28

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