Service Delivery Manager - Project Delivery Manager H/F

Benefits

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🎯Contexte de la mission Dans le cadre de son développement, HEPLINE recherche un Service Delivery Manager , pour une mission auprès de l'un de nos clients du secteur bancaire, basé à Lyon 6. Missions : A ce titre vous aurez à reprendre le suivi de la qualité de service et des problèmes d'amélioration continue en place. De mettre en place le suivi des KPI d'activité de la direction Proche de l'exécutif de la direction vous aurez comme rôle de décliner leur vision en objectifs mesurables, tant sur des aspects opérationnels que budgétaires 🔍 Profil recherché Vous disposez d'une expérience similaire, de 5 ans minimum. 💻Vous maîtrisez : ITIL Suivi qualité PowerBI 🕵️♂️Savoir-être Esprit d'équipe et partage de connaissances Capacité à travailler en autonomie et à être force de proposition Bon relationnel avec des interlocuteurs techniques et métiers Capacité à garder son sang-froid en situation d'incident Bonne capacité à avoir un sens de rigueur, d'autonomie et un sens de l'analyse. Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) : 📞 Entretien téléphonique (15 min) 👥 Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires) 👔 Entretien Manager (1 h) Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance. Videos YouTube d'Everience : en français https://youtu.be/5-F56MLHlQI en anglais https://youtu.be/ZuYhyq3rr9E Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap .

Your Match

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Company Intel

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