Conseiller ou conseillère, Amélioration de processus

Benefits

Additional Information

À titre de Conseiller(-ère) en amélioration de processus et au suivi des activités reliées au Programme de la maîtrise des opérations au sein de la 1B sectorielle de la PVP Assurance de dommages, vous contribuez à la documentation, à l'amélioration des processus d'affaires et à l'agencement des activités et opérations en lien avec les secteurs d'affaires. La nature des dossiers et projets exige des connaissances étendues dans votre domaine d'activité. Les arrimages sont fréquents et vous êtes appelé(e) à interagir avec diverses parties prenantes (différents niveaux hiérarchiques) œuvrant dans des domaines d'expertise complémentaires. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle. Votre rôle consiste à analyser et à participer à la cartographie des processus d'affaires de la PVP AD ainsi qu'à la mise à jour de celles-ci. Vous fournissez des avis conformément aux règles de votre discipline et vous pourriez participer à l'élaboration de recommandations et de plans de mise en œuvre appropriés. Vous exercez un rôle de soutien professionnel dans votre domaine auprès de votre unité, de la clientèle dédiée et des partenaires. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à : Coordonner l'exécution des Cycles de la Maîtrise des Opérations (CMO) : Prendre en charge la logistique et l'animation des rencontres et ateliers de cartographie de processus Cartographier les processus d'affaires en format Archimate et/ou BPMN Assurer le suivi de l'assurance qualité des cartographies Élaborer des recommandations quant à l'amélioration des processus et en faire leurs suivis Effectuer la mise à jour des processus lors de leurs actualisations Assurer le suivi des échéanciers Produire les livrables du CMO dans de multiples outils et formats selon les normes établies Réaliser différentes tâches pour l'accompagnement des secteurs d'affaires de la PVP AD dans le rehaussement de la maîtrise de leurs opérations. Ce que nous offrons* Salaire concurrentiel et boni annuel 4 semaines de vacances flexibles dès la première année Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail *Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité. Ce que vous mettrez à profit Baccalauréat dans une discipline appropriée Un minimum de quatre ans d'expérience pertinente Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées Expérience en animation d'atelier et de production de cartographie Connaissance du français nécessaire Maitrise de l'anglais de niveau intermédiaire avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones Connaissance et intérêt pour l'apprentissage de différentes technologies Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l'action, Faire preuve d'esprit stratégique, Maîtriser les relations interpersonnelles, Viser les résultats Syndicat (si admissible) Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro! Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons. Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement. Famille d'emplois Administration (GF) Date de fin d'affichage 2026-07-9

Your Match

How well this role fits your profile.

Company Intel

What employees say

Worked at desjardins? Share your experience