Trainer

About the role

Evolution está buscando un/a Academy Trainer para asumir responsabilidades en la capacitación de nuevos y experimentados Game Presenters y Shufflers en todas las funciones que desempeñarán en el estudio. La formación se llevará a cabo en la academia. Este rol es crucial para el desarrollo y el éxito continuo de Evolution y sus empleados. Responsabilidades Preparar y actualizar el material y las sesiones de capacitación, asumiendo total responsabilidad sobre ellas. Informar al departamento técnico y a otros departamentos involucrados sobre cualquier incidencia relacionada con fallos del sistema o del chat. Garantizar que los/las trainees aprendan correctamente las habilidades necesarias para cada juego. Asistir en el desarrollo continuo del programa de capacitación y reclutamiento. Mantenerse siempre al tanto de los cambios en los procedimientos y evaluar/reportar el impacto de dichos cambios en el programa de capacitación al manager. Reportar al manager enfermedades y/o cambios en el horario. Asistir a reuniones, reentrenamientos y mejorar la calidad del trabajo cuando sea necesario. Asumir la responsabilidad de completar tareas dentro y fuera del horario laboral. Presentarse puntualmente en el lugar de trabajo designado y con la vestimenta/uniforme adecuado. Reportar cualquier incumplimiento de los estándares de la empresa, procedimientos o requisitos legales por parte de un miembro del equipo. Asegurar que los/las trainees sigan todos los procedimientos, requisitos legales y disciplinarios. Cumplir con cualquier solicitud razonable de la empresa relacionada con las necesidades del negocio. Participar en el proceso de reclutamiento, principalmente asistiendo a reuniones de selección, actualizando sistemas internos, realizando screening, organizando y asistiendo a entrevistas. Coordinarse con recruiters y otros miembros del equipo de reclutamiento siguiendo los procedimientos internos. Crear y programar nuevos grupos de capacitación. Asistir y evaluar los exámenes de los/las trainees. Completar documentos e informes de capacitación. Coordinar y realizar sesiones de reentrenamiento para mejorar la calidad del trabajo. Gestionar el inventario de uniformes y entregar uniformes a nuevos empleados. Realizar otras actividades cuando no se requieran escuelas de capacitación: supervisión en piso, workshops para el personal de gaming floor y otros proyectos relacionados con la mejora del desempeño del personal. Educación secundaria completa como mínimo. Buenas habilidades de comunicación y presentación. Nivel intermedio de habilidades informáticas. Capacidad para trabajar en equipo. Alto sentido de responsabilidad, motivación y determinación.

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