Junior Customer Success Manager (all genders)
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Wemolo · Munich, GermanyFull-timeRemote1mo ago
CRMHubSpotSalesforce
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Responsibilities
- Smoothes Onboarding: Du unterstützt Kunden bei der Einführung unseres Systems von A bis Z - per Mail, Call oder Live-Demo - und sorgst für eine reibungslose Integration auf den Parkflächen unserer Kunden.
- Ansprechpartner:in im Alltag: Du hilfst Kund:innen bei Fragen rund um unser Produkt und unterstützt sie dabei, unsere Lösung sicher und effizient zu nutzen.
- Strong Relationships: Durch regelmäßigen Austausch entwickelst du vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Kund:innen und lernst ihre Bedürfnisse besser kennen.
- Teamplay auf Augenhöhe: Du arbeitest eng mit den Teams aus Commercial, Product und Engineering zusammen und gibst Kundenfeedback weiter, damit wir unser Produkt kontinuierlich verbessern können.
- Prozesse mitgestalten: Du bringst eigene Ideen ein und unterstützt dabei, interne Abläufe und die Customer Journey weiterzuentwickeln.
- Inspire us by
- Deine Erfahrung: Du hast erste praktische Erfahrungen im Customer Success, Kundenservice, Account Management oder einem ähnlichen Bereich gesammelt - zum Beispiel durch Praktika, Werkstudententätigkeiten oder eine erste Vollzeitstelle.
- Smartes & lösungsorientiertes Denken: Du verstehst neue Zusammenhänge schnell, denkst mit und findest pragmatische Lösungen.
- Customer-First-Mindset: Du kommunizierst klar, überzeugend und lösungsorientiert und fühlst dich wohl, wenn du Kund:innen strategisch berätst.
- Strukturierte Arbeitsweise: Du behältst auch bei mehreren Themen den Überblick, arbeitest organisiert und gehst Aufgaben zuverlässig und eigenständig an.
- Technische Fähigkeiten: Erfahrung im Umgang mit Tools wie G-Suite, Airtable und CRM-Plattformen wie Salesforce oder HubSpot ist von Vorteil.
- Sprachen: Deutsch auf mind. C1-Niveau, verhandlungssicheres Englisch - weitere Sprachen sind ein Plus.
Benefits
Flexibilität & Eigenverantwortung: Dein Arbeitsalltag, deine Performance - Unser hybrides Modell ermöglicht dir fokussiertes arbeiten im Homeoffice, frische Perspektiven in der Workation sowie persönlichen Austausch an unseren Anchor-Days (Dienstag bis Donnerstag)Mobilität nach Maß: Volle Fahrt voraus - Ob nachhaltig mit Bike-Leasing oder bequem mit Fahrtkostenzuschuss, wir halten dich mobil und flexibel auf KursOwnership & Gestaltungsspielraum: Dein Impact, deine Bilanz - Übernimm volle Ownership für deinen Bereich und deine KPIsTeamkultur & Networking: Echte Verbindungen - auch abseits vom Daily Business. Feiere Erfolge mit uns bei legendären Teamevents und Spirit DaysProduktive Umgebung: Brainfood Deluxe - Ob Siebträger-Kaffee, Bella&Bona Online-Kantine, frisches Obst oder Müsli Bar. Dein Wohlbefinden ist die Basis für starke PerformanceGesundheit & Ausgleich: Bleib in Balance mit EGYM Wellpass oder Urban Sports Club - deutschlandweit Zugang zu 1.000+ Sport- und GesundheitseinrichtungenTop-Equipment & Ergonomie: Ob Mac oder Windows, im Office oder Homeoffice - Deine Effizienz und dein Arbeitskomfort kommen nicht zu kurzDresscode? Dein Code: Bei uns zählt, was du bewegst - nicht, was du trägst. Zieh an, worin du dich am wohlsten fühlstInnovation through diversityStill here?Dann könnten wir ein perfektes Match sein!Bewirb dich am besten über unser Bewerbungsportal - so landet deine Bewerbung direkt bei uns im Team und wir können sie schnell und unkompliziert prüfen.Falls du Fragen hast, schreibe gerne an Elisa Fürter unter elisa.fuerter@wemolo.com .Ready to own (y)our growth?
Additional Information
Wir leben #ownyourgrowth - das heißt: Verantwortung übernehmen, Chancen sehen, Dinge bewegen. Bei uns gehen Innovation und persönliche Entwicklung Hand in Hand. Du liebst es, wenn Kund:innen dank dir erfolgreich sind und Innovation nicht nur ein Buzzword ist? Dann komm zu uns! Als Junior Customer Success Manager (all genders) bist du Gamechanger für unsere B2B-Kunden. Du begleitest sie bei der Einführung unseres intelligenten Kamerasystems auf ihren Parkflächen und sorgst dafür, dass sie den maximalen Mehrwert aus unserer Lösung ziehen.
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Company Intel
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