Lead Product Manager - AI Solutions

About the role

Sua missão: Liderar a visão estratégica, o discovery, o planejamento e a definição do roadmap das novas experiências de mesa de decisão de crédito e fraude com IA que integrarão o ecossistema das plataformas da Serasa Experian. Essa pessoa atuará em parceria com os times globais de Experian Software Solutions (ESS) e squads do Brasil e do Reino Unido para transformar necessidades complexas de operação de crédito e fraude em uma experiência AI-native, escalável e de alto valor para analistas e gestores. O objetivo é apoiar usuários que precisam consolidar e avaliar informações relevantes para tomada de decisão, com maior explicabilidade, redução de trabalho manual, maior velocidade e assertividade. Como será o seu dia a dia? O contexto da iniciativa envolve co-desenvolvimento entre Brasil, Reino Unido e ESS , com foco em discovery estruturado, definição de personas e jornadas, identificação de incertezas relevantes, validação com clientes e evolução do produto a partir de MVP. Liderar o dia a dia da Squad regional no Brasil, traduzindo objetivos estratégicos definidos com os times globais, em iniciativas claras de produto. Conduzir o modelo de trabalho de co-development com ESS e UK, garantindo alinhamento entre necessidades locais, estratégia global, dependências técnicas e experiência final do cliente. Definir a visão de produto, proposta de valor e princípios da experiência de AI aplicadas a mesa de decisão de crédito e fraude. Liderar discovery contínuo com foco em personas, jobs to be done, jornadas, dores operacionais e métricas de sucesso . Traduzir oportunidades de IA em experiências concretas que aumentem eficiência operacional e reduzam o tempo de análise e decisão Construir e priorizar o roadmap e backlog, assegurando resultados do produto, em parceria com Design, Tech Lead, Engenharia Brasil e stakeholders globais. Facilitar workshops, sessões de alinhamento e processos de decisão com múltiplos stakeholders, muitas vezes em inglês, com alto grau de ambiguidade. Garantir que as novas telas e fluxos estejam conectados à estratégia mais ampla da Companhia, com atenção à consistência de experiência cross entre diferentes produtos da Serasa Experian. Trabalhar de forma próxima com Design para transformar hipóteses em protótipos, aprendizados rápidos e decisões de produto bem fundamentadas. Acompanhar riscos, dependências, governança e necessidades de aprovação relacionadas a features e use cases de IA. Ser a principal voz de produto da iniciativa no Brasil, representando a perspectiva do mercado local em um contexto global. Influenciar, e conectar times de Produto, Design, Engenharia, Jurídico, Analytics, stakeholders comerciais e lideranças regionais/globais. O que buscamos em você! Experiência sólida como Product Management em ambientes regulados e de alta complexidade; Experiência em gestão de produto em ambientes ágeis para estruturar e priorizar iniciativas, orientar a evolução do produto e execução das squads, garantindo alinhamento entre estratégia, execução técnica e stakeholders; Inglês fluente para interação frequente com times globais; Experiência prévia com plataformas de decisão e contextos operacionais do dia a dia em processos de mesa; Vivência em discovery de produto , priorização sob ambiguidade e construção de roadmap; Capacidade de transformar problemas complexos em requisitos claros, jornadas, hipóteses e roadmap acionável; Experiência colaborando de forma próxima com Design e Engenharia; Perfil hands-on, com senso de dono e boa capacidade analítica; Forte capacidade de comunicação e influência com stakeholders seniores (times globais e regionais) e habilidade de transitar entre públicos técnicos, áreas de negócio e lideranças executivas. Diferenciais: Experiência com produtos habilitados por IA/GenAI , especialmente em contextos com human-in-the-loop , explicabilidade e tomada de decisão assistida; Experiência prévia em co development com times multiculturais; Experiência com ferramentas que suportam gestão de produto e colaboração em ambientes ágeis, como Jira e Confluence; Conhecimento de jornadas de crédito, fraude, KYC, PLD, underwriting ou onboarding; Experiência com plataformas baseadas em APIs ecossistemas de dados e soluções modulares; Vivência em produtos com exigência de auditabilidade, governança e compliance; Familiaridade com prototipação e colaboração com Design em Figma e workshops de cocriação; Experiência em ambientes corporativos matriciais e multiculturais. A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar. A gent

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