Sales & Service Lead - Responsable Des Ventes et du Service - Carrefour Laval

About the role

WHY JOIN ALO? Mindful movement. It's at the core of why we do what we do at ALO-it's our calling. Because mindful movement in the studio leads to better living. It changes who yogis are off the mat, making their lives and their communities better. That's the real meaning of studio-to-street: taking the consciousness from practice on the mat and putting it into practice in life. Objectif du rôle Le Responsable des ventes et du service fait partie intégrante de l'amélioration de l'expérience des clients chez ALO. Il s'assurera que nous atteignons nos objectifs en matière d'engagement, d'éducation des clients et d'interaction, que nous créons un environnement propice au service sur la surface de vente et, en fin de compte, que nous créons un sanctuaire qui distingue ALO des autres détaillants. Responsable des ventes et du services Faire vivre une expérience exceptionnelle aux clients sur le terrain en évaluant le niveau de connexion avec les clients et la formation technique sur les produits et en aidant les membres de l'équipe à combler les lacunes par le biais d'un retour d'information et d'un accompagnement. Continuer à développer quotidiennement la relation avec nos clients Analyser les rapports afin d'élaborer des stratégies et d'obtenir des résultats ; soutenir la mise en œuvre de plans d'action axés sur les domaines déficients et mettre en évidence les possibilités de croissance. Assurer une couverture efficace de la surface de vente en élaborant des solutions en matière de main-d'œuvre et en menant des initiatives de vente dans l'ensemble du magasin, le cas échéant. Chef d'entreprise Travailler en partenariat avec le Responsable des opérations et des visuels pour gérer les rapports, les budgets, les dépenses, le contrôle des inventaires, les fournitures, les relations avec les fournisseurs, la technologie et les installations afin d'assurer le maintien et l'optimisation de l'activité. Faire preuve d'un grand sens des affaires en exploitant les mesures pour soutenir les stratégies commerciales. Se déplacer de manière dynamique dans les magasins pour évaluer et satisfaire les besoins de la Société, de l'équipe et des clients. Chef du personnel Montrer l'exemple et inspirer le personnel dans les opérations quotidiennes et l'expérience des clients. Superviser directement les vendeurs, les agents de service et les caissiers ; être responsable du recrutement et du développement des talents. Utiliser les outils de performance de la Société pour évaluer chaque associé des opérations et fournir un retour d'information constant afin de stimuler la croissance et l'amélioration individuelles en partenariat avec le responsable du magasin. Partenaire commercial Collaborer avec la communauté et le studio, les opérations et les responsables visuels pour assurer une formation transversale et veiller à ce que les activités soient bien exécutées. Exécuter des directives, des projets et des initiatives axés sur les opérations au niveau de la Société, en partenariat avec le Directeur des ventes et des services (par exemple, à partir du CCN). Responsable des ventes et du service Qualifications 2+ ans d'expérience professionnelle dans un environnement de vente centré sur le client. Capacités de leadership avérées démontrant une excellente prise de décision. Valorise le retour d'information, est réceptif au retour d'information et désireux d'en fournir. Très énergique, optimiste et enthousiaste, capable d'allier plaisir et travail. Motivé et désireux d'obtenir des résultats et d'exceller individuellement et en équipe. Excellentes compétences en matière de communication interpersonnelle et écrite. S'aligner sur les valeurs d'ALO et les incarner. Être en mesure de soulever, de pousser, de porter ou de déplacer d'une autre manière des objets pesant jusqu'à 50 livres Être en mesure de soulever, de se pencher, de s'agenouiller, de grimper, de ramper et/ou de se tordre, et de monter/descendre une échelle en toute sécurité Être en mesure de se tenir debout et de se déplacer pendant toute une période de travail. Responsable des ventes et du service Horaire Le poste de Responsable des ventes et du service est à temps plein et requiert 32 à 40 heures par semaine pour répondre à la description du poste telle qu'elle est énoncée ci-dessus. Afin d'établir un emploi du temps équilibré qui réponde aux besoins de la Société et de nos équipes, nous attendons de tous les employés à temps plein qu'ils soient disponibles pour les ouvertures, les fermetures et les week-ends. En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité des chances, ALO n'exerce aucune discrimination à l'encontre des candidats ou des employés en raison de la race, de la couleur, des croyances, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, du statut de vétéran, du handicap, de l'âge, de la citoyenneté, de la situation matrimoniale ou du partenariat domestique/civil, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre

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