Seminarmanager*in (w/m/d) - Köln / 19178

About the role

# Über unsDie TÜV Rheinland Akademie GmbH ist Teil von TÜV Rheinland People undamp; Business Assurance. Im Bereich Seminare undamp; Weiterbildung bilden wir Menschen auf vielfältige Weise weiter: mit Präsenzveranstaltungen, Online-Seminaren oder Blended Learning-Lösungen. So machen wir Menschen und Unternehmen bereit für Morgen. Als Seminarmanager*in unterstützt du unsere Kunden bei der Auswahl und der Organisation der für sie passenden Weiterbildungen. Genau Deins? Komm ins Team! Tätigkeiten undamp; Verantwortlichkeiten - Du berätst unsere Teilnehmer*innen und Interessent*innen sowohl fachlich als auch organisatorisch hinsichtlich unserer Seminare und akquirierst eigenverantwortlich neue Kunden. - Du bist für das Seminarmanagement - die Koordination der Dozenten, Termine und Veranstaltungsorte zuständig. - Du verbesserst unsere Dienstleistungen stetig unter Berücksichtigung und Evaluation des Kundenfeedbacks. - Du bist für das Beschwerdemanagement einschließlich der Einleitung von Korrekturmaßnahmen im Rahmen unseres Qualitätsmanagementprozesses zuständig. - Du wirkst bei der Jahresumsatz- und Veranstaltungsplanung mit, bist für das regelmäßige Controlling der Umsätze und der Rendite der zugeordneten Produktlinien zuständig und arbeitest mit den Marketingverantwortlichen zusammen. - Du arbeitest in thematischen Fachgruppen an Geschäfts- und Produktentwicklungen sowie Marketing- und Vertriebsstrategien. Erfahrung undamp; weitere Qualifikationen - (Fach-)Hochschulabschluss oder vergleichbare Qualifikation - Erfahrung in der Bildungsbranche, im Seminar- bzw. Veranstaltungsmanagement und in der Entwicklung von Bildungsprodukten - Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung - Unternehmerisches Denken, Qualitäts- und Kostenbewusstsein - Beratungs- und Kommunikationskompetenz - Gute MS-Office Kenntnisse, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

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