Conseiller ou conseillère en accompagnement dans le milieu

Benefits

Additional Information

À titre de Conseiller(-ère), vous contribuez activement à soutenir la démarche d'engagement de Desjardins dans son milieu, afin de faire rayonner l'organisation et de démontrer concrètement son impact au sein des communautés. Vous jouez un rôle clé dans la gestion et l'évolution de l'application Partenariat, qui permet de traiter les demandes de contribution financière reçues chaque année chez Desjardins de la part de différents organismes communautaires. Vous soutenez les équipes dans l'utilisation adéquate et optimale de l'application. À titre de personne-ressource, vous assurez le service à la clientèle auprès des utilisateurs de l'application Partenariat, répondez à leurs questions et les accompagnez dans leur appropriation de celle-ci. Vous contribuez également au développement de pratiques, d'outils et de contenus favorisant une gestion cohérente et efficace de l'engagement dans le milieu, en plus d'assurer une reddition de comptes rigoureuse en lien avec les normes sous la responsabilité de la direction.Par votre proximité avec les utilisateurs et votre esprit d'analyse, vous appuyez l'amélioration continue des processus et contribuez à la qualité de l'expérience offerte. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à : Agir comme personne-ressource auprès des utilisateurs, notamment les caisses et les premières vice-présidences, en offrant un soutien de première ligne accessible et efficace. Assurer une gestion rigoureuse des données liées à l'application Partenariat et contribuer à la qualité et à l'intégrité de celles-ci. Exercer une vigie sur l'utilisation de l'application et proposer des ajustements, des améliorations et des optimisations en fonction des besoins. Collaborer au développement et à la mise à jour de formations, d'outils et de contenus pédagogiques liés à l'application et à l'engagement dans le milieu. Appuyer le conseiller pédagogique ainsi que les conseillers en engagement dans le milieu dans leurs activités d'accompagnement et de déploiement au sein de Desjardins. Soutenir les membres de l'équipe dans l'analyse des demandes impliquant l'utilisation de l'application Partenariat, en apportant une perspective cohérente et structurée. Ce que nous offrons* Salaire concurrentiel et boni annuel 4 semaines de vacances flexibles dès la première année Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail *Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité. Ce que vous mettrez à profit Baccalauréat dans une discipline appropriée Un minimum d'une année d'expérience pertinente Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées Connaissance du français nécessaire Maîtrise de l'anglais de niveau intermédiaire avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones Maîtrise du soutien opérationnel Maîtrise du service à la clientèle Maîtrise des outils informatiques Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Avoir une bonne connaissance du secteur, Communiquer de manière efficace, Être orienté client, Être orienté vers l'action, Maîtriser les relations interpersonnelles Syndicat (si admissible) Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro! Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons. Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement. Famille d'emplois Administration (GF) Date de fin d'affichage 2026-06-16

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