KAM Lead - Tarjeta no presente

About the role

Objective of the R ole Acelerar el crecimiento del negocio a través de la gestión integral de cuentas estratégicas, donde el reto principal es el relacionamiento ejecutivo y expansión comercial para maximizar el valor del cliente en Netpay, combinando actividades de Cross-selling y up- selling.Actúa como el puente principal entre las necesidades del mercado, el Socio Comercial y las áreas internas de Netpay. Main Responsibilities  Gestión y Crecimiento de su portafolio  Administrar y desarrollar una cartera de cuentas AAA y AA  Diseñar e implementar estrategias de retención, cross-selling y upselling.  Asegurar el crecimiento continuo del revenue por cliente.  Monitorear y generar estrategias para prever y evitar el Churn  Liderar la gestión de situaciones complejas o incidencias clave.  Identificar alianzas de valor agregado que ayuden a desarrollar el portafolio. Visión Estratégica y Consultoría de Negocio  Conectar con el cliente y entender su operación, proponer soluciones sobre producto, como ser capaz de resolver cualquier situación y/o necesidad de negocio en propuestas de valor claras y diferenciadas.  Ser el habilitador y puente entre cliente y equipos internos (producto, operaciones, Tech, Growth, etc). siempre brindando visibilidad y solución.  Identificar insights del mercado y oportunidades estratégicas que permitan crecer su portafolio y penetración de producto en cada una de sus cuentas. Relacionamiento Ejecutivo  Construir relaciones sólidas con los tomadores de decisión.  Navegar organizaciones grandes y alienación con múltiples stakeholders  Posicionarse como asesor estratégico del cliente, no solo como proveedor.  Incluir en la conversacion con el cliente los servicios de valor agregado que tiene la organización, en el entendido que estos favoreceran a la retención. Required Knowledge and Experience  Mínimo 5 a 7 años de experiencia comprobable en posiciones de Key Account Management, Ventas Consultivas Corporativas (B2B/B2B2C).  Minimo 4 años de experiencia en servicios relacionados con Ecommerce (pasarelas de pago, plataformas de tiendas en linea, servicios de control de riesgos, etc). Industria: Experiencia en soluciones de pago, Adquirencia, Ecommerce; facilidad y conocimientos de productos/tech .  Licenciatura en Administración de Empresas, Finanzas, Economía, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales o afines.  Madurez Comercial: Acostumbrado a negociar directamente con C-Levels (directores generales, CFOs, directores de Operaciones) y a manejar cuotas de retención y de gran facturación). Hard Skills:  Conocimiento profundo de modelos de Adquirencia (Tasas de descuento, TPV, Revenue Share, Meses Sin Intereses, Churn Rate).  Conocimiento del ecosistema de Ecommerce y sus principales indicadores.  Análisis de Datos: Capacidad para leer dashboards transaccionales, identificar tendencias de consumo y traducirlo a QBRs.  Gestión de Proyectos: Habilidad para coordinar integraciones técnicas básicas entre el cliente y Netpay. Soft Skills:  Inteligencia Relacional y Mediación: Fundamental para navegar la relación triangular entre Netpay, el Cliente y Socios Comerciales.  Comunicación Ejecutiva: Habilidad superior para crear y presentar QBRs atractivos y con narrativa de datos (Storytelling con datos). Manejar relaciones ejecutivas con stakeholders internos y externos.  Resolución de Conflictos: Temple para manejar situaciones de alta presión. Herramientas:  CRM: Nivel avanzado en gestión de pipeline y registro de actividad (Salesforce, HubSpot, o similares).  Análisis de Datos: Nivel intermedio/avanzado en Excel (Tablas Dinámicas, cruce de bases de datos) y familiaridad con herramientas de BI.  Presentaciones: Dominio de PowerPoint / Google Slides En Spin estamos comprometidos con construir un lugar de trabajo diverso e inclusivo. Creemos en la igualdad de oportunidades y promovemos un entorno libre de discriminación por motivos de raza, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad o cualquier otra condición legalmente protegida.

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