IT/EDV Service Manager (m/w/d) in Vollzeit

About the role

Das St. Willibrord-Spital in Emmerich ist ein zentraler Bestandteil der Gesundheitsversorgung am Niederrhein. Mit 271 Betten, sieben Fachabteilungen und acht spezialisierten medizinischen Zentren bieten wir unseren Patient*innen eine moderne und umfassende Versorgung auf höchstem Niveau - stationär wie ambulant. Jährlich behandeln wir rund 8.000 stationäre und 19.000 ambulante Patient*innen. Unser engagiertes Team aus etwa 480 Mitarbeitenden verbindet medizinische Spitzenleistung mit fürsorglicher Pflege und persönlicher Zuwendung. Ein besonderes Anliegen ist uns die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Unser weitreichendes Vereinbarkeitskonzept umfasst nicht nur flexible Arbeitszeitmodelle, sondern auch zahlreiche weitere Unterstützungsangebote, um die individuellen Lebensumstände unserer Mitarbeitenden optimal zu berücksichtigen. Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir eine/n kompetente/n und zuverlässige/n IT Service Manager/in. Unser Angebot: Umfassendes Vereinbarkeitskonzept: Unterstützung bei der Gestaltung individueller Lebensumstände, flexible Arbeitszeitmodelle und weitere familienfreundliche Angebote Attraktive außertarifliche Vergütung Zusatzleistungen: Corporate Benefits Karriere und Entwicklung: Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Flexibilität: Vollzeitbeschäftigung mit flexiblen Arbeitszeiten, Remote-Tätigkeit nach der Probezeit möglich Kollegiales Umfeld: Ein aufgeschlossenes Team und regelmäßiger Erfahrungsaustausch Aufgaben: Sicherstellung eines IT Service Managements Planung, Steuerung und Umsetzung von IT Projekten Ansprechpartner für Kunden und Dienstleister Sicherstellung von IT Sicherheit, Compliance und Sicherheit Installation Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen, Druckern und mobilen Endgeräten Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen vor Ort beim Kunden Unterstützung von Rollouts, Umzügen und Infrastrukturprojekten Dokumentation im Ticketsystem Enge Zusammenarbeit mit Projekt und Betriebsteam (2nd level...) Durchführung von IT Beschaffung im Rahmen des Tagesgeschäfts in Abstimmung mit dem Servicemanagement Vor Ort Begleitung Dritter (interne und externe Dienstleister) Inbetriebhaltung der Schulungs- Konferenz, und Medienräume (organisatorisch) Verwaltung der lokalen IT-Dokumentation Bereitstellung lokaler IT-Dokumentationen Lagermanagement (Bestandsverwaltung) Unterstützung beim Support von Non Standard Systemen für die Fachbereiche Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im IT-Service Management und IT-Support Kenntnisse in Windows Client und Serverumgebung sowie MS 365 wünschenswerte IT Kenntnisse ( Infrastruktur, Netzwerk, Cloud Technologien und IT Sicherheit ) Erfahrung mit ITIL Prozessen und Projektmanagementmethoden Sicheres und diplomatisches Auftreten Kundenorientierung Kontakt: Für Fragen und weitere Informationen steht Ihnen Herrn Andreas Petri via E-Mail andreas.petri@kh-emmerich.de gerne zur Verfügung. Werden Sie Teil unserer St. Willibrord-Familie - wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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