Technical Account Manager (all genders)

Requirements

• Erfahrung mit Plattformmigrationen, Pre- und Post-Sales-Beratung sowie Kenntnisse in SCAYLE, Salesforce Commerce Cloud, commercetools, SAP Commerce Cloud (Hybris) oder Shopify Plus
• Main Benefits
• Flexible Arbeitszeiten
• 40% Rabatt im ABOUT YOU Online Shop
• Bio-Obst und Getränke
• Kostenlose Sprachkurse (Deutsch & Englisch)
• Kostenlose Sportangebote (Fußball, Volleyball, Yoga) & Vergünstigung von Fitness Angeboten
• Mobilitätszuschuss
• Freie Wahl von Hardware und Betriebssystem (Mac, Windows) auch für den privaten Gebrauch
• Modernes Office in der Nähe vom Hamburger Rathaus
• Agiles Arbeitsumfeld und cross-funktionale Teams
• Betriebliche Altersvorsorge
• Hunde erlaubt
• Weiterbildungsangebote
• (Die Benefits können je nach Standort variieren)
• Bewirb dich einfach online über unsere Karriereseite - wir melden uns schnellstmöglich mit einem Feedback bei dir!
• Ein Ort, an dem Du Du sein kannst.
• Wir sehen es als unsere Verantwortung, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich alle so willkommen fühlen können, wie sie sind.
• Unterschiedliche Hintergründe und Perspektiven machen uns stärker und prägen unsere Kultur.
• Wofür wir intern stehen, dafür stehen wir auch als Marke: Akzeptanz, Inklusion und ein fairerer Umgang mit Mode.

Benefits

Additional Information

Eigenverantwortliche technische Betreuung und Management von 5-10 Enterprise-Kundenbeziehungen Agieren als vertrauenswürdiger Berater für Plattformnutzung, Integrations-Best Practices und Architekturentscheidungen Übersetzung komplexer Kundenanforderungen in umsetzbare Feature-Anfragen und Mitgestaltung der Produkt-Roadmap Abgleich von Geschäftsanforderungen mit Produktfunktionen und proaktive Förderung der Nutzung Koordination technischer Eskalationen mit Solution Engineering, Support- und Produktteams Leitung technischer QBRs, Integrations-Reviews und Workshops zur Abstimmung der Roadmap Überwachung von Plattform-Health, Nutzung und KPIs sowie Ableitung von Verbesserungsempfehlungen Bachelor- oder Masterabschluss in Informatik, Informationssystemen, Ingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation Mehr als 5 Jahre Erfahrung im Enterprise-E-Commerce, mit SaaS-Plattformen oder in der digitalen Beratung Nachgewiesene Erfahrung in technischen, kundenorientierten Rollen wie TAM, Solution Architect oder Senior Consultant Fundiertes Verständnis von E-Commerce-Architekturen einschließlich Storefronts, APIs, OMS, PIM, CMS sowie ERP-Integrationen Vertrautheit mit Headless Commerce und MACH-Prinzipien (Microservices, API-first, Cloud-native) Starke Fähigkeiten im Lesen von Architekturdiagrammen, API-Dokumentationen sowie in der Arbeit mit REST, GraphQL und Webhooks

Your Match

How well this role fits your profile.

Company Intel

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