Gerente De Front - Hotel Sofitel LA Reserva Cardales

About the role

Estos desafíos te harán brillar: Garantizar estadías sin inconvenientes y experiencias memorables para los huéspedes. Liderar y motivar al equipo de Recepción para alcanzar altos estándares de servicio. Cumplir objetivos del área en términos de calidad, satisfacción e ingresos. Resolver reclamos y anticipar necesidades de los huéspedes. Incrementar ingresos a través de revenue management, ventas y up-selling. Coordinar eficazmente con otras áreas (Housekeeping, Finanzas, Mantenimiento). Diseñar e implementar mejoras en procedimientos y estándares operativos. Controlar costos, caja, inventarios e informes de gestión. Experiencia de 2 años o más en gestión hotelera y liderazgo de equipos. Conocimiento de sistemas de gestión (Opera Cloud) y Revenue Management. Habilidades de comunicación, resolución de conflictos y orientación al cliente. Capacidad de análisis financiero y control operativo (presupuestos, auditorías, informes). Conocimiento del área local (historia, puntos de interés, eventos). Enfoque comercial: técnicas de venta, fidelización y maximización de ingresos. Compromiso con los estándares de calidad, seguridad y presentación del hotel. Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias Comedor de personal en planta. Entrega de Uniformes y servicio de Lavandería. Clases de Yoga para colaboradores. Capacitaciones Gratuitas. Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo! Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 21

Your Match

How well this role fits your profile.

Company Intel

What employees say

Worked at Accorhotel? Share your experience