Chef(fe) de Réception - Mercure Paris La Défense (H/F/X)

Benefits

Additional Information

Ce que vous allez vivre chez nous Manager une équipe réception de 12 collaborateurs dans un environnement stimulant et international Piloter l'activité d'un hôtel "gros porteur" avec de vrais enjeux opérationnels Participer activement aux projets de l'hôtel et à l'amélioration continue de l'expérience client Monter en compétences rapidement avec de réelles perspectives d'évolution Travailler dans une ambiance où autonomie, confiance et esprit d'équipe comptent vraiment Votre quotidien Animer et accompagner les équipes réception au quotidien Garantir une expérience client fluide, chaleureuse et professionnelle Superviser l'organisation opérationnelle du service Anticiper les situations complexes et trouver des solutions rapidement Optimiser les plannings selon l'activité de l'hôtel Collaborer avec les différents services pour offrir une expérience 4 étoiles cohérente Suivre les standards qualité et les procédures internes Vous aimez le terrain, le contact humain et les journées qui ne se ressemblent pas. Vous avez déjà une expérience en réception ou en management hôtelier et vous souhaitez passer un cap dans votre carrière. Vous êtes : dynamique et positif(ve) à l'aise avec le management d'équipe orienté(e) solution et expérience client organisé(e) et réactif(ve) capable de garder votre calme même quand le rythme s'accélère à l'aise en anglais La connaissance d'OPERA Cloud est un vrai plus. Package & conditions CDI Rémunération selon expérience: 37 à 39 K€ sur 13 mois Bonus annuel pouvant atteindre 10% Prime repas Parking Remboursement à 50% du Pass Navigo Intéressement collectif, Participation, Carte All Heartist® offrant des réductions dans les enseignes du Groupe Accor et de ses partenaires. Un environnement moderne et international Une vraie autonomie dans votre poste Une équipe engagée et bienveillante

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