Houseman

About the role

Bajo la supervisión del Executive Housekeeper o personal autorizado, apoyar en la operación eficiente de las áreas de habitaciones, garantizando su limpieza, orden y adecuada presentación conforme a los estándares establecidos, y asegurando un servicio de alta calidad y atención personalizada a los huéspedes. Actividades: Garantizar la limpieza y mantenimiento integral de pasillos, habitaciones, baños y áreas comunes, cumpliendo con los estándares del hotel, incluyendo superficies, mobiliario, pisos, alfombras, ventanas y accesorios. Asegurar la correcta disposición de residuos y el adecuado estado del equipo, reportando cualquier anomalía de inmediato. Atender de manera oportuna, eficiente y cordial las solicitudes, consultas y quejas de los huéspedes, asegurando un servicio de calidad. Apoyar en la preparación de habitaciones, reabastecimiento de suministros, inventarios y manejo de pertenencias de huéspedes, incluyendo el cumplimiento del procedimiento de objetos perdidos. Manipular y mover mobiliario y equipo según las indicaciones del supervisor, así como colaborar en tareas operativas, proyectos asignados y capacitaciones. Mantener el control y responsabilidad de llaves asignadas y reportar daños en instalaciones o mobiliario. Trabajar de manera colaborativa con el equipo, manteniendo una actitud positiva, atención al detalle y eficiencia, especialmente en periodos de alta demanda. Cumplir con las instrucciones del personal directivo y adaptarse a diversas funciones propias de la operación hotelera para garantizar un servicio excepcional. ¿Quien eres? Secundaría concluida (certificado) Disponibilidad para rota turno (6am a 2pm/12pm a 8pm/3pm a 11pm) Experiencia previa en la posición deseada. Se reciben perfiles sin experiencia previa. En Mondrian Mexico City Condesa no solo ofrecemos un empleo, ofrecemos la oportunidad de ser parte de un proyecto diferente en la hospitalidad de la ciudad. Prestaciones superiores a la ley: seguro de vida, fondo de ahorro, vales de despensa, día libre por cumpleaños, lavado de uniformes y más. Ambiente auténtico e inclusivo: valoramos la diversidad y la creatividad de cada miembro de equipo. Cultura de desarrollo: programas de formación continua, oportunidades de crecimiento dentro del hotel y en propiedades de Ennismore alrededor del mundo. Reconocimiento 360°: celebramos los logros con programas de incentivos, reconocimientos mensuales y nuestro evento Mondrian Mega Start.

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