Engenheiro de Serviços de Campo Sênior

About the role

Responsabilidades dessa posição: Identificar problemas complexos relacionados ao cliente e/ou máquinas, revisar informações relacionadas para desenvolver e avaliar opções e implementar soluções eficazes e estratégicas, Avaliação e análise de conversões e necessidades de retrofits, Suporte técnico e treinamento para técnicos da Signode, Ler e interpretar plantas complexas, diagramas de fiação e esquemas conforme necessários para instalação, comissionamento, treinamento, reparo, realização de conversões e retrofits de equipamentos do cliente, Agendar chamadas de serviço de forma independente, diagnosticar e solucionar problemas de quebras de equipamentos envolvendo funções mecânicas, hidráulicas, pneumáticas, elétricas e eletrônicas, desmontar unidades, substituir peças defeituosas, Fazer ajustes e testar a operação adequada na maioria dos equipamentos atribuídos, Coordenar reuniões proativas de pré-instalação com clientes para revisar os procedimentos de instalação e as responsabilidades da empresa e do cliente, inspecionar os locais para compatibilidade do produto e instalar, ajustar e testar equipamentos, Relatar e acompanhar proativamente as possíveis condições inseguras e sugerir soluções eficazes, Manter relacionamentos eficazes com o cliente por meio de explicações diplomáticas sobre falhas do produto, natureza do problema e ações corretivas recomendadas, Comunicar informações essenciais em tempo hábil para as principais partes interessadas, como clientes, gerência e engenharia, Solucionar e reparar problemas de PLCs de nível avançado, Projetar e conduzir programas de treinamento para reparo e/ou manutenção preventiva. O público inclui representantes de atendimento ao cliente e da empresa, Preparar pesquisas técnicas abrangentes sobre leads de redesenho, Trabalhar com o gerente de estoque para auxiliar nos níveis apropriados de fornecimento de estoque e peças específicas, conforme pertinente ao seu território atribuído, Identificar oportunidades de conversão e retrofits e notificar as partes apropriadas para auxiliar nas propostas de cotação, Recomendar ao cliente sobre a necessidade de manter o estoque de peças de reposição para garantir a continuidade em suas operações, Excelência operacional eficaz (relatórios/tarefas administrativas de técnicos de serviço de confiabilidade). Educação: Bacharelado em engenharia (mecatrônica/elétrica/automação) Experiência: 8 anos de experiência transferível. Experiência em manutenção de equipamentos/máquinas. Inglês Avançado Conhecimentos: elétrica, mecânica, PLC e HMI. Habilidades: Microsoft Office (Word, Excel, Outlook etc.) Desejável: Curso profissional (cursos elétricos, mecânicos ou de automação - SENAI ou instituições afins). Todas as suas informações serão mantidas confidencialmente de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados ( LGPD - Lei nº 13.709/2018 ). Declaração sobre Adaptações: Para desempenhar esta função com sucesso, o indivíduo deve ser capaz de executar cada tarefa essencial de forma satisfatória. Adaptações razoáveis podem ser feitas para permitir que indivíduos qualificados com deficiência desempenhem as funções adequadamente. A Signode está comprometida em oferecer oportunidades iguais a todos os candidatos qualificados. Se você precisar de qualquer assistência para se candidatar a esta vaga, entre em contato conosco pelo e-mail mmontanhez@signode.com . A empresa revisou esta descrição de cargo para garantir que as funções essenciais e as tarefas básicas estejam incluídas. Ela tem como objetivo fornecer as diretrizes quanto as expectativas do cargo. Não se destina a ser interpretada como uma lista de todas as funções, responsabilidades, habilidades e capacidades. Funções e requisitos adicionais podem ser atribuídos pelos gestores, conforme considerado apropriado. Este documento não representa um contrato de trabalho, e a empresa reserva-se o direito de alterar esta descrição de cargo e/ou atribuir tarefas para o funcionário executar, conforme a empresa julgar apropriado.

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