Business-Analyst für digitale Online-Services (m/w/d)

About the role

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support - bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. Für die Organisationseinheit Online-Banking-Vertrag und -Services, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt einen Business-Analyst für digitale Online-Services (m/w/d) Wir, der Bereich Mediale Backend-Funktionen und Schnittstellen, sind die digitale Brücke zwischen Kunde und Bank. Mit unseren Sicherungsverfahren, APIs und unserem vertraglichen Rahmenwerk liefern wir die Basis für das sicherste und benutzerfreundlichste Online-Banking am Markt und in der E-Commerce Welt von morgen. Mit Hilfe von modernen und bewährten Technologien und unter Berücksichtigung klarer Architekturen liefern wir Lösungen für unsere Mandanten - schnell, effizient und den Endkunden dabei immer im Blick. Aufgaben: - Mitarbeit in spannenden IT-Projekten für unsere Sparkassen und ihre Kunden mit Schwerpunkt sicherer Online-Services und Schnittstellen - Unterstützung bei der Betreuung und Optimierung bestehender Produkte, einschließlich der Identifikation von Verbesserungspotenzialen - Mitarbeit bei der Entwicklung und der Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern - Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenanfragen, mit Fokus auf den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen - Unterstützung in Testprozessen und Mitarbeit bei der Analyse von Markttrends - Mitwirkung bei der Prozessgestaltung und Koordination von Schnittstellenmanagement mit internen und externen Partnern Profil: - Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung - Erste fachbezogene Berufserfahrung insbesondere in der Betreuung und Optimierung bestehender Produkte - Kenntnisse in der Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern - Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz - Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie Teamfähigkeit Klingt interessant? Wir freuen uns über alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität, unter Angabe der Kennziffer 408/B.

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