Soporte de Ventas Internas

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Fronius es una empresa familiar austriaca reconocida a nivel mundial por sus productos y soluciones de alta calidad e innovación en soldadura, energía solar y energía en general. Junto con más de 6,700 empleados en 30 países, trabajamos en soluciones inspiradoras para un mejor presente y un futuro sostenible. Estamos buscando un Soporte de Ventas Internas , experimentado y enfocado en el cliente, con sede en Santa Catarina, Nuevo León, para formar parte de nuestro equipo de Fronius México. Como Soporte de Ventas Internas, tus responsabilidades incluyen: Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones de productos y servicios. Procesar pedidos de clientes, incluyendo facturación, documentación y coordinación de envíos con equipos internos. Gestionar la carga, validación y administración de facturas en portales de clientes y/o plataformas. Brindar servicio y soporte a distribuidores y clientes vía correo electrónico y telefónica, asegurando una experiencia profesional, oportuna y de alta calidad. Monitorear y dar seguimiento a cuentas por cobrar en coordinación con el área de Finanzas. Mantener actualizada la información de clientes y prospectos en sistemas CRM/ERP. Gestionar y dar seguimiento actividades postventa para garantizar la satisfacción del cliente y la resolución de problemas. Ejecutar la transferencia y el cierre administrativo de órdenes de servicio conforme a los procesos establecidos. Asegurar el cumplimiento con los procesos internos de ventas y servicio. Brindar soporte a diferentes segmentos de negocio según sea requerido. Apoyar en tareas administrativas o en la elaboración de reportes cuando sea necesario. Buscamos a alguien con las siguientes habilidades y experiencia: Licenciatura en administración, comercio o afín, o experiencia equivalente. Conocimientos básicos financieros y comerciales. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Inglés básico. Conocimiento de sistemas ERP y CRM (deseable). Manejo de Microsoft Office. Alta capacidad de organización, atención al detalle y seguimiento proactivo. Experiencia de 1-2 años en procesamiento de pedidos, facturación o soporte administrativo comercial (deseable). Enfoque orientado al cliente. ¿Qué ofrecemos? Paquete de beneficios competitivos 10 días de vacaciones desde el primer día Horario flexible Tiempo libre pagado (días por enfermedad, tiempo personal) Aguinaldo equivalente a 30 días de salario Vales de despensa Fondo de ahorro Seguro de gastos médicos mayores y menores Seguro de vida Are you ready for Fronius? Apply online now and become part of the Fronius family!

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