IT-Support Manager (m/w/d)

About the role

Im Auftrag unseres Kunden in Heidelberg suchen wir einen erfahrenen IT-Support Manager (m/w/d) . Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, das Support-Team zu leiten und für einen reibungslosen IT-Betrieb zu sorgen. Aufgaben Führung und Koordination des IT-Support-Teams Erstellung und Optimierung von Support-Prozessen Analyse und Lösung von IT-Problemen Erstellung von Schulungsunterlagen und Schulung der Mitarbeiter Sicherstellung der Service-Level-Agreements (SLAs) Profil Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in Führungspositionen Kenntnisse in ITIL und Support-Management-Tools Starke Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz Perspektiven Attraktive Vergütung und Prämien Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten Moderne IT-Ausrüstung und Büroinfrastruktur Regelmäßige Teamevents und Mitarbeiterschulungen Betriebliche Gesundheitsangebote und Kantinennutzung Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Herr Mert Senay mannheim-it@dis-ag.com +49 621/1783300

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