IT System Support Admin

About the role

What You Can Expect : Gestire le richieste di assistenza tramite sistema di ticketing. Fornire supporto tecnico di 1° livello agli utenti, identificando e risolvendo problematiche hardware, software e di connettività. Gestire attività di supporto di 2° livello per problematiche più complesse, coordinandosi con i team IT interni o fornitori esterni quando necessario. Monitorare, tracciare e aggiornare i ticket garantendo il rispetto degli SLA definiti. Fornire supporto sull'infrastruttura IT locale del sito. Assistere gli utenti nell'utilizzo del Warehouse Management System (WMS/WMOS) e risolvere eventuali anomalie operative. Collaborare con Operations e IT Manager per garantire la continuità dei servizi IT. What You Bring: Diploma o Laurea in Informatica, Information Technology o discipline affini. La conoscenza dei processi di magazzino e dei sistemi di Warehouse Management (WMS) costituisce un requisito preferenziale. Capacità di gestire contemporaneamente più attività, lavorando in autonomia e nel rispetto delle priorità. Buona conoscenza di database, reti informatiche e componenti hardware. Esperienza nella configurazione di sistemi e dispositivi informatici costituisce un plus. Buone capacità comunicative e buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata. Predisposizione all'apprendimento continuo, flessibilità e capacità di adattarsi a contesti e tecnologie in continua evoluzione. Automunito

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Company Intel

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