Berater Kundenservice (m/w/d)

About the role

**Bei uns bewegen Sie etwas!** Mit mehr als 580.000 zufriedenen Versicherten ist die BAHN-BKK einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands. Als geöffnete, gesetzliche Krankenkasse mit Präventionsschwerpunkt verstehen wir uns als kompetente, verlässliche und innovative Gesundheitspartnerin für unsere Kunden. ### Für unseren ServicePunkt in Dresden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: ## [Berater Kundenservice (m/w/d)](https://bahnbkk.pi-asp.de/bewerber-web/?company=3A-FIRMA-ID&tenant=&lang=D#position,id=ab4b0b69-1227-4ca6-af99-543ef15ebdf4,jobportalid=7d51b858-e466-400d-8696-5e01d3b26140) unbefristet, Vollzeit (Teilzeit möglich) ## Das erwartet Sie - Sieberaten unsere Kunden individuell, persönlich und telefonisch in allen Angelegenheiten der gesetzlichen Krankenversicherung sowie über die besonderen Angebote der BAHN-BKK. - Sie bearbeiten eigenverantwortlich Anfragen und Emails aus dem Versicherungs- und Leistungsbereich einer gesetzlichen Krankenkasse. - Sie sind der direkte Kontakt zu unseren Kunden und stärken durch kundenorientierte Betreuung und Fingerspitzengefühl die Kundenbindung und gewinnen neue Mitglieder für die BAHN-BKK. - Sie erhalten eine intensive Einarbeitung und arbeiten eigenverantwortlich in einem abwechslungsreichen und interessanten Tätigkeitsfeld. ## Das bringen Sie mit - Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung im Gesundheitswesen oder bestenfalls eine Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten. - Sie bringen idealerweise erste Erfahrung im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung oder im Kundenservice mit. - Sie haben eine positive Einstellung und leben den Servicegedanken. Sie können sich gut auf Menschen einstellen und verfügen über eine sehr gute mündliche, schriftliche und kundenorientierte Ausdrucksweise. - Sie arbeiten genau, effizient und haben Freude daran Verantwortung mit Ihrem Team zu übernehmen. - Sie wenden die MS 365 Programme sicher an und sind offen zum Erlernen krankenkassenspezifischer Software. ## Unsere Rahmenbedingungen - **Umfängliche Einarbeitung**: Wir stellen sicher, dass Sie sich von Anfang an bei uns willkommen fühlen, indem wir Sie durch einen umfassenden, strukturierten Einarbeitungsplan und einen festen Einarbeitungspaten unterstützen. - **Work Life Balance**: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeit innerhalb von 38h/Woche in einem großzügigen Arbeitszeitrahmen ohne Kernarbeitszeit zu gestalten. - **Arbeitsplatzausstattung**: An unserem Standort in Cottbus stehen Ihnen hochmoderne Arbeitsplätze sowie modernste Bürotechnik zur Verfügung. - **Mobiles Arbeiten**: Sie können bis zu 60% Ihrer monatlichen Arbeitszeit bequem von zuhause arbeiten. Regelmäßige Präsenz-Tage finden im Team-Büro statt. - **Attraktive Vergütung**: Wir bieten Ihnen eine marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag, in Summe leistungsorientiert bis zu 14 Monatsgehältern im Jahr. - \*\*Mobilitätszuschuss:\*\* Profitieren Sie von unserer Nähe zum Hauptbahnhof Cottbus. Wir beteiligen uns mit einem monatlichen Arbeitgeberzuschuss von 50% am "Deutschland-Ticket". - **Urlaub**: Sie haben einen Urlaubsanspruch von 30 Tagen, den Sie durch ein Wahlmodell auf mindestens 33 Tage und unbegrenzte Gleittage erhöhen können. Gleichzeitig sind der 24. und 31. Dezember arbeitsfrei. - **Ihre Gesundheit ist uns wichtig**: Wir bieten Ihnen eine Krankenzusatzversicherung sowie ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement. - **Arbeitgeberzuschuss:** Sie können wählen zwischen einem hohen Zuschuss zu den Vermögenswirksamen Leistungen oder einen Pensionsplan. Für fachliche Fragen steht Ihnen **Frau Denise Powalla** als Ansprechpartner gerne zur Verfügung. **0355 - 4859 210** Fragen zu den Rahmenbedingungen Ihres Arbeitsverhältnisses und zum Bewerbungsverfahren können Sie gerne an **Frau Elisa Pavel** richten. **0355 - 4859 130** [**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!**](https://bahnbkk.pi-asp.de/bewerber-web/?company=3A-FIRMA-ID&tenant=&lang=D#position,id=ab4b0b69-1227-4ca6-af99-543ef15ebdf4,jobportalid=7d51b858-e466-400d-8696-5e01d3b26140)

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