Chargé d'accueil banque (h/f)

About the role

Adecco recrute pour l'un de ses clients, acteur du secteur bancaire, un-e Chargé-e d'accueil banque (H/F) en intérim à MAGNY EN VEXIN (95420). Au sein d'une agence de proximité, vous êtes le premier contact des client-es et contribuez à la qualité de l'accueil et à l'image de la banque. Vos missions : - Assurer l'accueil physique des client-es, les renseigner et les orienter vers le bon interlocuteur - Gérer l'accueil téléphonique : prise d'appels, qualification, transmission aux équipes - Traiter le courrier entrant et sortant : réception, tri, enregistrement, distribution - Gérer la prise de rendez-vous pour les conseillers en optimisant les plannings - Traiter les demandes simples au guichet (informations, remise de documents, questions courantes) - Accompagner les client-es sur les automates pour leurs opérations courantes - Réaliser les opérations de base liées à la caisse guichet dans le respect des procédures et règles de sécurité - Appliquer les procédures de conformité (KYC, lutte anti-blanchiment) et remonter les informations nécessaires Mission à temps plein, en intérim, pour 1 mois, démarrage prévu le 01/07/2026. Travail en journée, du mardi au samedi : mardi à vendredi 08h50-12h50 / 13h52-18h10, samedi 08h50-13h00. Repos le lundi. Vous appréciez le contact client, êtes à l'aise dans un environnement bancaire et attaché-e à la qualité de service. Une première expérience en accueil, relation client ou banque/assurance est un plus. Formation : niveau BAC minimum, idéalement avec expérience en agence bancaire, assurance ou service d'accueil structuré. Compétences comportementales : - Sens du service et posture professionnelle - Communication claire, orale et téléphonique - Écoute active et orientation efficace des demandes - Patience, sang-froid, bonne gestion du stress - Rigueur et sens de l'organisation (accueil, appels, courrier, rendez-vous) - Esprit d'équipe et coopération avec les conseillers - Discrétion et respect de la confidentialité des données clients Compétences techniques : - Bases en produits bancaires (comptes, moyens de paiement, épargne courante) - Maîtrise des opérations courantes au guichet/accueil - Utilisation des logiciels bancaires pour la consultation et la planification - Application des procédures sur les moyens de paiement et la caisse guichet - Connaissance des règles KYC et de lutte anti-blanchiment - Aisance avec les outils bureautiques courants. Si vous vous reconnaissez dans ce profil, postulez dès maintenant pour rejoindre cette agence bancaire de proximité. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

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