Technical Service Provisioner Trainee

Benefits

Additional Information

Csapatunkba keresünk részletorientált és analitikus műszaki szolgáltatásnyújtó munkatársat. Ebben a szerepkörben a műszaki szolgáltatások hatékony lebonyolításáért leszel felelős ügyfeleink számára, biztosítva a zökkenőmentes működést és az ügyfelek elégedettségét. Feladatok: beérkező rendelések rögzítése és minőségellenőrzése, jóváhagyott rendelések továbbítása a megfelelő csoportok számára, folyamatban lévő rendelések monitorozása és dokumentálása, riportok, statisztikák készítése, kapcsolattartás, folyamatos egyeztetés a project vezetőivel, eszkalációs eljárás indítása kritikus problémák esetén, proaktív hibamegoldás, előrejelezhető késések /kiesések megakadályozása, a tudásbázis fejlesztése, együttműködés más csapatokkal, önálló munkavégzés, alkalmanként a szakmai vezető segítségével, a technikai részletek dokumentációja (pl. elérési útvonalak meghatározása, alkatrészek, gerincforrások, szolgáltatási szint), a rendszerek frissítése a folyamat egészében. Aktív, nappali tagozatos hallgatói jogviszony, legalább heti 20 óra munkavégzés, középfokú angol nyelvtudás (szakmai jellegű emailek értelmezése és írása), MS Office ismeretek (főként Outlook és Excel), pontos, precíz munkavégzés, monotonitástűrő képesség, jó problémamegoldó képesség, ügyfélorientált gondolkodásmód, csapatjátékos attitűd. Előnyt jelent: német nyelvtudás, hálózati ismeretek (CCNA), AI eszközök ismerete. * Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.

Your Match

How well this role fits your profile.

Company Intel

What employees say

Worked at Deutschetelekomitsolutions? Share your experience