Social Media & Influencer Manager

About the role

Established in 2004, OLIVER is the world's first and only specialist in designing, building, and running bespoke in-house agencies and marketing ecosystems for brands. We partner with over 300 clients in 40+ countries and counting. Our unique model drives creativity and efficiency, allowing us to deliver tailored solutions that resonate deeply with audiences. As a part of The Brandtech Group , we're at the forefront of leveraging cutting-edge AI technology to revolutionise how we create and deliver work. Our AI solutions enhance efficiency, spark creativity, and drive insightful decision-making, empowering our teams to produce innovative and impactful results. Position: Social Media & Influencer Manager - w/m/d (befristet auf 18 Monate) Standort: Hamburg, Deutschland (Büropräsenz an mindestens 2 Tage pro Woche erwartet) DIE ROLLE Du bist maßgeblich dafür verantwortlich, dass Doves Social-Media-Präsenz täglich reibungslos funktioniert über zwei eng verzahnte Bereiche: Social Channels und Creator/Influencer. Im Social-Bereich steuerst du den Tagesbetrieb der Kanäle: Redaktionsplanung, Publishing, Copy, Community Management und Performance-Tracking für TikTok, Instagram, YouTube und neue Plattformen. Im Creator-Bereich identifizierst, gewinnst, briefst und managst du Influencer und Content Creator, deren authentische Stimmen Doves Werte in Zielgruppen tragen, die die Marke allein nicht erreicht. Dove arbeitet mit Creators anders als viele Beauty-Brands: Gesucht sind nicht nur Reichweite, sondern vor allem Vertrauen, Authentizität und echte Übereinstimmung mit Doves Anspruch an inklusive Schönheit und Self-Esteem. Dafür brauchst du ein starkes Gespür für Menschen, Kultur und Plattformen - und die operative Präzision, mehrere Workstreams detailliert zu steuern. Erfolg bedeutet: sauber laufende Channels, Inhalte auf Marken- und Plattformstandard, eine Community, die sich ernsthaft gehört fühlt, ein gut betreutes Creator-Netzwerk und Performance-Daten mit stetigem Wachstum bei Reichweite, Engagement und Markenbindung. DEINE AUFGABEN Content-Planung & Publishing Aufbau und Pflege eines integrierten Social-Redaktionsplans für TikTok, Instagram, YouTube und neue Plattformen (inkl. Creator-/Influencer-Content) mit konsistenter Taktung aus geplantem, Kampagnen- und Reactive Content Content plattformgerecht planen und veröffentlichen - nach Brand-Guidelines, Plattform-Spezifikationen und Accessibility-Standards (z. B. Untertitel, Alt-Text, Formatvorgaben) Social Copy je Plattform schreiben und adaptieren - tonality-sicher, überzeugend und kanal-native Abstimmung mit Kreation und Creators: Assets rechtzeitig, korrekt formatiert und publish-ready liefern Unterstützung des/der Senior Social Media Manager:in bei Always-on, Kampagnenaktivierungen sowie saisonalen-/Launch-Momenten Community Management & Engagement Tägliches Monitoring; zeitnahes, markenkonformes und empathisches Beantworten von Kommentaren, DMs und Mentions Proaktive Interaktion zur Stärkung von Community und Verbundenheit im Sinne von Inklusivität und "Real Beauty" Trends, Hashtags, kulturelle Momente und neue Features beobachten, Chancen ans Team geben und ggf. Reactive Content vorformulieren Gelegenheiten für "surprise & delight" durch kreative Interaktionen und Community-Momente identifizieren Creator Identification & Recruitment Laufend passende Creators identifizieren, ansprechen und gewinnen; Aufbau eines diversen Creator-Netzwerks, das Doves Werte authentisch repräsentiert Bewertung potenzieller Partner nach Zielgruppen-Fit, Content-Qualität, echter Engagement-Authentizität, Marken-Alignment und Diversitätsrepräsentation Strukturierte Creator-Datenbank pflegen (Tiers, Output, Performance, Beziehungsstatus) Creator Community Management Creator-Engagement-Programm entwickeln und steuern - mit langfristigen Beziehungen statt rein kampagnenbasierten Kooperationen Kontinuierliche Kommunikation sicherstellen, damit Creators informiert, wertgeschätzt und mit Doves Purpose verbunden sind Regelmäßige Community-Kommunikation (Newsletter, Updates, exklusiver Content) zur Aktivierung zwischen Kampagnen Creator-Events, Fokusgruppen und Community-Momente organisieren/unterstützen, um Beziehungen zu vertiefen und Insights zu gewinnen Kreative Mailings/Gifting-Aktivierungen konzipieren und umsetzen - persönlich, überraschend und on-brand Kampagnen- & Creator-Aktivierung Creators für Kampagnen, Always-on, Launches und kulturelle Momente briefen und managen; pünktliche, markenkonforme Deliverables nach Best Practices sichern Kreativ-Briefs erstellen, die klare Leitplanken geben und authentischen, plattformnativen Ausdruck ermöglichen Influencer-Content mit Social- und Kreativteam in Kalender und Kampagnenpläne integrieren Creator-Content dokumentieren inkl. Nutzungsrechten, Freigaben und Compliance (Werbekennzeichnung/Regulatorik) Performance Tracking & Reporting Kanal- und Influencer-Performance tracken und reporten (u. a. Reach, E

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