Conseiller ou conseillère, Solutions de vidéoconférence et de collaboration

Benefits

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À titre de Conseiller(-ère), Solutions de vidéoconférence et de collaboration, vous jouez un rôle clé dans la sécurisation, l'exploitation et l'évolution des environnements audiovisuels et de collaboration au sein de l'organisation. Votre mandat principal consiste à assurer la conformité, la gestion proactive des vulnérabilités ainsi que le traitement rigoureux des incidents, des changements et des problèmes. Vous êtes responsable de la configuration, du maintien et de l'optimisation des solutions de vidéoconférence (notamment les produits Crestron et les environnements Windows), en veillant à leur performance, leur disponibilité et leur posture de sécurité. Vous intervenez dans la gestion des risques liés à ces environnements, en collaboration étroite avec les équipes de cybersécurité, d'exploitation et d'architecture. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à : Assurer la gestion des vulnérabilités des environnements de vidéoconférence (priorisation, prise en charge et correction) Appliquer et maintenir des pratiques de cybersécurité adaptées aux environnements audiovisuels Gérer les incidents (P3 à P5), incluant les diagnostics, la résolution et la coordination des intervenants Assurer le traitement des problèmes (analyse des causes racines) et mettre en place des correctifs durables Participer activement à la gestion des changements (déploiements, correctifs, mises à jour sécuritaires) Administrer et maintenir les solutions de vidéoconférence (produits Crestron, salles Teams, équipements audiovisuels) Assurer la performance, la stabilité et la disponibilité des environnements lors de vigie proactive. Collaborer avec les équipes TI (sécurité, réseaux, postes, infonuagique) Documenter les configurations, standards et procédures. Ce que nous offrons* Salaire concurrentiel et boni annuel 4 semaines de vacances flexibles dès la première année Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail *Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité. #LI-Hybrid Ce que vous mettrez à profit Baccalauréat en informatique, technologie de l'information ou dans une discipline appropriée Un minimum de deux ans d'expérience pertinente en audiovisuel, TI ou sécurité Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées Expérience en gestion des incidents, problèmes et changements (ITIL) Expérience avec ServiceNow (ou outil ITSM équivalent) Connaissance du français nécessaire Connaissance de l'anglais de niveau intermédiaire en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones Maîtrise des environnements Windows et de collaboration (Microsoft Teams Rooms) Connaissance des produits Crestron Connaissances en cybersécurité (gestion des vulnérabilités) Connaissance des réseaux (connectivité, sécurité) Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Avoir une bonne connaissance du secteur, Être orienté client, Être orienté vers l'action, Maîtriser les relations interpersonnelles Syndicat (si admissible) Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro! Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons. Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement. Famille d'emplois Technologies de l'information (GF) Date de fin d'affichage 2026-07-16

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