Alternance - Chef de projet junior (H/F)

About the role

Intégré(e) à la direction transformation et support métiers et au sein de l'équipe connectivité vous apportez votre support sur les missions suivantes : Participation à l'élaboration, au suivi et au pilotage de projets d'intégration des clients sur les différentes solutions de connectivité (projets de migration de versioning et de déploiement API, projets d'intégration des clients, suivi des demandes en cours et reporting) Construction et suivi de planning Mise à jour du suivi des projets pour communication interne et avec le client Co-animation des réunions de suivi, préparation des supports de présentation en interne et externe Préparation des instances de gouvernance sur la connectivité avec nos clients internes et en région Production d'indicateurs permettant le pilotage de l'activité Conduite du changement auprès des clients Suivi des indicateurs et des sujets plus opérationnels en Shared Service Center Support avant vente et après vente - Relations clients interne et externe Supports aux Commerciaux : mise à disposition de dashboard à l'intention de l'équipe commerciale Amélioration du toolkit d'onboarding client et de la présentation commerciale Participation à la création et à la réalisation de plans de test Aide à la détection des besoins des clients et des utilisateurs à travers des entretiens qualitatifs et des workshops Support clients aux questions sur la documentation technique et process métiers Aide à la prise en charge et traitement des demandes des clients Amélioration du plan de formation interne à destination des commerciaux et des arbitres sur les sujets de connectivité Support à l'activité de l'équipe Connectivité Prise en charge des demandes de traitement de fichiers batch. Mise à jour du reporting d'activité de l'équipe. Aide à la mise en place d'un nouvel outil de ticketing et suivi. Vous préparez un Master en Management au sein d'une Université, IAE ou d'une École de Commerce. Cette opportunité est faite pour vous ! Ce que nous recherchons : Votre intérêt pour la gestion et le suivi de projets IT et la relation clients Vous bénéficiez d'un 1er niveau de connaissances API (Rest/JSON) et si possible webservices (XML SOAP). Vous maîtrisez maîtriser le Pack Office et notamment Excel et PowerPoint. Votre maîtrise de l'anglais à l'écrit comme à l'oral. Ce qui fera la différence : Vous êtes rigoureux et organisé. Vous disposez d'un bon sens de l'écoute et du service client. Vous avez de fortes qualités d'adaptations pour interagir avec des interlocuteurs internes différents. Vous êtes curieux, rigoureux et réactif pour la prise d'initiatives et la recherches de solutions. Pourquoi nous rejoindre ? Vous évoluerez au sein d'une équipe bienveillante, avec de réelles responsabilités et des perspectives d'apprentissage enrichissantes. Cette alternance vous permettra de mettre en pratique vos connaissances et d'acquérir une expérience précieuse pour votre avenir professionnel. Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant. - Télétravail régulier possible - Indemnité télétravail - Remboursement de 50% des titres de transport - Tickets restaurant

Your Match

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