Customer Services Representative

About the role

Main Areas of Responsibility Responsible for ensuring a stable workflow in the follow‑up of delivery orders for their customer portfolio and preparing sales forecasts, while always maintaining high customer satisfaction. The tasks include: Handling delivery orders - from receipt to final customer delivery. Managing the customer portfolio and working in customer portals (updates, archiving, etc.). Receiving customer inquiries and maintaining daily contact with customers and suppliers. Working with packing instructions according to customer requirements. Ensuring delivery times and quality requirements are met. Maintaining accuracy in the sales plan for the assigned customer portfolio. Managing safety stock and performing daily follow‑ups (changes, phase‑outs, etc.). Participating in inventory counts. The role also includes responsibilities related to material procurement, where you handle a number of supplier and logistics tasks. WE ARE LOOKING FOR A PERSON WHO HAS: Education and Experience Upper‑secondary education + at least 2 years of experience and/or experience in a similar role, preferably within an industrial environment. Professional Skills A strong representative of the company - communicative, attentive, independent, and proactive. Analytical ability, customer‑service oriented, stress‑resistant, and comfortable on the phone. Good knowledge of Office programs is required. Swedish and English (fluent in speech and writing). An interest in improving and developing processes. Knowledge of transport administration. Meritorious SAP LEAN background Experience in logistics work We will place great emphasis on personal suitability. ADDITIONAL INFORMATION Location: Ulricehamn, Sweden Employment type: Fixed‑term, 6 months (with possibility of permanent employment) Department: Logistics Start date: According to agreement If you are interested in the role, please send your CV and cover letter to: daniel.soderman@akwel-automotive.com Application deadline: 7 August 2026 ----------------------------------------------------------------- HUVUDSAKLIGA ANSVARSOMRÅDEN Ska säkerställa ett stabilt flöde i uppföljningen av leveransorder för sin kundportfölj och upprätta försäljningsprognoser, samtidigt som kundnöjdheten alltid säkerställs. I arbetsuppgifterna ingår: - Ansvar för hantering av leveransorder från mottagning fram till kundleverans. - Ansvara för kundportföljen samt arbeta i kundernas portaler (bokning, uppdatering, arkivering...). - Ta emot kundförfrågningar, daglig kontakt med kunder och leverantörer. - Arbeta med packinstruktioner mot kund. - Säkerställa att leveranstider samt kvalitetskrav hålls. - Säkerställa att försäljningsplanen för sin kundportfölj är korrekt. - Säkerställa hantering av säkerhetslager och daglig uppföljning (ändringar, utfasningar...). - Delta i lagerinventeringar. I rollen ingår även ansvarsområden som materialhemtagning - där du ansvarar för ett antal leverantör/logistikuppgifter. VI SÖKER DIG SOM HAR: Utbildning och erfarenhet: Gymnasieutbildning + minst 2 års erfarenhet och/eller erfarenhet i en liknande roll, helst inom industriell miljö. Professionella färdigheter: - God representant för företaget, kommunikativ och lyhörd, självständig och initiativtagande. - Analytisk förmåga, kundserviceinriktad, stresstålig, god telefonvana. - Goda kunskaper i Office program är nödvändigt. - Svenska och engelska (obehindrat i tal och skrift) - Är intresserad av att förbättra och utveckla. - Kunskap inom transportadministration. Meriterande: SAP LEAN-bakgrund Erfarenhet av logistikarbete Vi kommer lägga stor vikt vid personlig lämplighet. ÖVRIG INFORMATION: Placeringsort: Ulricehamn, Sverige Anställningsform: Provanställning 6 månader med möjlighet till tillsvidareanställning Avdelning: Logistik Startdatum: Tillträde efter överenskommelse. Om du är intresserad av rollen, vänligen skicka ditt CV och personligt brev till: hr.uhn@akwel-automotive.com Sista ansökningsdag: 7 augusti 2026

Your Match

How well this role fits your profile.

Company Intel

What employees say

Worked at AKWEL Sweden AB? Share your experience