Analyste, Rémunération des partenaires, BackOffice

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Cet affichage s'adresse en priorité aux employés syndiqués relevant de l'accréditation DSF-QC-FISA À titre d'Analyste, Rémunération des partenaires, BackOffice, vous fournissez des avis conformément aux règles de votre discipline et des conseils pour l'élaboration de recommandations et de plans de mise en œuvre appropriés. Vous développez des outils, des méthodes et des processus de travail. Vous contribuez à la résolution de problèmes par des analyses et votre connaissance globale du domaine d'affaires. Vous exercez un rôle-conseil et d'accompagnement auprès des employés de votre secteur et auprès des partenaires dans le cadre de divers mandats. Vous proposez des solutions d'amélioration ou d'optimisation au niveau des processus, des méthodes et des outils de travail. La nature des dossiers et des projets exige des connaissances étendues dans votre domaine. Vous contribuez à la résolution de problèmes complexes. Ceux-ci nécessitent une analyse et une connaissance détaillée du domaine d'affaires. Les arrimages sont fréquents. Vous êtes appelé(e)s à interagir avec diverses parties prenantes œuvrant dans des domaines d'expertise complémentaires. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à : Exercer un rôle-conseil auprès de votre gestionnaire/coordonnateur dans la recommandation de décisions opérationnelles affectant l'équipe de travail ainsi que les partenaires pancanadiens S'impliquer dans l'analyse de contenu et des stratégies de résolution de certains dossiers afin d'être en mesure de faire des recommandations éclairées à son gestionnaire/coordonnateur Assurer ponctuellement la suppléance du coordonnateur au niveau de la planification et l'organisation des opérations d'une cellule en effectuant la répartition de la charge de travail en fonction des ressources disponibles, des compétences, des demandes des partenaires et des échéanciers Évaluer que les tâches effectuées sont optimales et suggérer des pistes d'amélioration en mode continue Prendre en charge les mandats annuels du Back Office incluant les étapes de validation, d'analyse, de production, de codage ainsi que de fournir des réponses aux questions des partenaires Assurer une collaboration continue entre les différents secteurs et travailler étroitement avec vos pairs des autres cellules et ainsi qu'avec les autres secteurs Prendre en charge les dossiers d'insatisfactions, recommander une résolution au problème et communiquer la décision aux partenaires pancanadiens; Assurer la prise en charge et la réalisation de divers mandats ou dossiers en soutien à son supérieur immédiat Assurer une gestion complète du programme d'assurance-emploi pour les stagiaires ainsi que de la divulgation aux autorités gouvernementales Ce que nous offrons* Salaire concurrentiel et boni annuel 4 semaines de vacances flexibles dès la première année Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail *Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité. Ce que vous mettrez à profit Baccalauréat en administration des affaires ou dans une discipline appropriée Un minimum de deux ans d'expérience pertinente Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées Expérience au sein de la Direction gestion des opérations contractuelles et financières des partenaires Expérience de base en fiscalité et dans la production de feuillets fiscaux Expérience en matière de contrôles internes, analyse de rejets, gestion des cas d'escalades et d'analyses complexes. Connaissance du français nécessaire Maîtrise de l'anglais de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones Expertise en manipulation de données incluant des fichiers à grand volume de transactions Maîtrise d'Excel de niveau avancé Connaissance des systèmes RMT-RMQ, CAPSIL et SFF Connaissance des produits d'assurance vie et d'épargne individuelles Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Avoir une bonne connaissance du secteur, Être orienté client, Être orienté vers l'action, Gérer la complexité Syndicat (si admissible) DSF-QC-FISA (00002) (2015-01-01 - ) Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro! Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversi

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