Customer / Solution Support (m/w/d)
External
Dia Connecting Software & Kg · SchortensPrepare for this interview
EliteAI-generated questions, company research, and talking points tailored to this role
Benefits
Additional Information
DIA Connecting Software entwickelt Shop-Plattformen und Softwarelösungen für Hersteller und Händler technischer Produkte. Unsere Systeme unterstützen B2B-Handelsprozesse, Artikeldaten, Bestellungen und EDI-Anbindungen im täglichen Betrieb. Für unseren Standort in Schortens suchen wir Verstärkung für unser Team. Du betreust unsere Kunden technisch und richtest unsere Shop- und Schnittstellensysteme ein und pflegst sie. Aufgaben Ansprechpartner für Bestands- und Neukunden bei technischen Fragestellungen Anforderungen aufnehmen, einordnen und daraus umsetzbare Lösungen ableiten First- und Second-Level-Support für unsere Shop- und Plattform-Software Einrichtung und Betreuung von Shops, Produktdaten und Schnittstellen Begleitung von Migrationen, Upgrades und System-Setups Fehleranalyse, technische Dokumentation und Übergabe an das Entwicklungsteam Beratung zu Integrationen wie ERP- und EDI-Anbindungen Qualifikation Dein Profil Technisches Verständnis für Web-Systeme, Schnittstellen und Datenbanken Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären und Kundenanforderungen strukturiert aufzunehmen Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Von Vorteil: Erfahrung im B2B-E-Commerce oder mit ERP-Schnittstellen Erfahrung mit Ticket-Systemen (z. B. Atlassian) Grundkenntnisse in PHP, JavaScript oder SQL
Your Match
How well this role fits your profile.
Company Intel
What employees say
Worked at DIA Connecting Software GmbH & Co.KG? Share your experience