Supervisora de Andares

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Supervisor de Governança (Rooms Supervisor) Confiável e envolvente. Como Supervisor de Governança, você demonstrará a essência de criar uma jornada excepcional para o hóspede. Você está comprometido em cuidar dos hóspedes desde o momento da chegada até a sua partida. O que oferecemos a você: Programas de aprendizado por meio de nossas Academias no formato de plataformas digitais Oportunidade de desenvolver seu talento e crescer dentro da sua unidade e globalmente Possibilidade de fazer a diferença por meio de nossas atividades de Responsabilidade Social Corporativa. O que você fará: Liderar e supervisionar a operação diária do departamento, garantindo que os padrões de serviço sejam seguidos com um atendimento cordial e envolvente Lidar com as demandas dos hóspedes de forma ágil, acompanhando e direcionando às áreas responsáveis para garantir experiências memoráveis Assegurar que os colaboradores estejam diariamente informados sobre as prioridades, promovendo a personalização do atendimento Sua experiência e habilidades incluem: Perfil com forte foco em atendimento e serviço é essencial Experiência prévia em função de liderança similar será um diferencial Experiência anterior com o sistema Opera ou similar Fortes habilidades interpessoais e de resolução de problemas, com capacidade de liderar pelo exemplo Conhecimentos das rotinas e procedimentos de trabalho de arrumação e limpeza de apartamentos e áreas públicas - Manuseio de equipamentos de limpeza Utilização de EPIs Produtos de limpeza e sua utilização Microinformática como usuário Oferecemos: Salário compatível com o mercado Benefícios (vale transporte, refeição, seguro de vida, entre outros) Ambiente de trabalho dinâmico e oportunidade de crescimento

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