Customer Support Agent

About the role

Vil du have et job, hvor du ved hvad du går til - og stadig møder nye udfordringer hver dag? Scalepoint leverer software til forsikringsbranchen, og vi søger nu en Customer Support Agent til et mindre supportteam, der sætter en ære i at levere service i høj kvalitet og skabe den helt gode kundeoplevelse - hver gang. Vi løfter i flok, hjælper hinanden og tror på, at vi finder de bedste løsninger finder vi sammen. Du passer til rollen, hvis du: Har erfaring fra kundeservice eller support Er rolig, ansvarsfuld og mødestabil Kommunikerer tydeligt og venligt på dansk og engelsk Trives med rutiner, struktur og en fast arbejdsrytme Taler du tysk, italiensk eller fransk er det et plus Håndtere kundehenvendelser på telefon, mail, ticket og chat Bevare overblikket når det går stærkt - og tage initiativ når det er mere stille Samarbejde med interne teams om opfølgning og løsning Bidrage til løbende forbedringer af supportprocesser og kundeoplevelsen Vi sørger for at tage godt imod dig. Du får en grundig onboarding og kolleger, der står klar til at hjælpe dig godt i gang. Teamspirit er ikke bare et ord for os - det er måden vi arbejder på. Vi løfter i flok, fejrer succeser og passer på hinanden i hverdagen. Fast arbejdstid mandag-fredag kl. 08.00-16.00 med mulighed for 1-2 hjemmearbejdsdage om ugen, når du er fuldt oppe at køre. Vi ønsker stillingen besat snarest muligt og holder samtaler løbende, så tøv ikke med at søge. Vi glæder os til at høre fra dig. Spørgsmål? Kontakt Mai Madsen på maim@scalepoint.com .

Your Match

How well this role fits your profile.

Company Intel

What employees say

Worked at Scalepoint? Share your experience