Lifestyle Manager - Agente de Turismo & Viagens

About the role

A Ten Life Group é um serviço global de concierge de luxo e nosso departamento de viagens está oferecendo uma oportunidade única de se juntar a uma equipe vibrante. Nossos clientes e colegas são os pilares do que fazemos, e atendemos clientes de alta renda líquida (HNW) e clientes de ultra alta renda (UHNW) com suas solicitações de viagens de lazer. Na Ten, nosso objetivo é simples: nos tornar o negócio de serviços mais confiável do mundo. Entregamos nosso serviço por meio de uma combinação da plataforma proprietária e exclusiva da Ten, habilitada por tecnologia, e da expertise de nossos Lifestyle Managers altamente treinados. A Ten está crescendo rapidamente e tem planos ambiciosos de continuar inovando, inspirando e melhorando a vida de milhões de membros. Como uma B Corp Certificada, a Ten Lifestyle Group faz parte de uma comunidade global de empresas unidas por um objetivo comum de impactar positivamente a sociedade e o meio ambiente. Sobre a função Como Travel Lifestyle Manager , você será responsável por desenhar e gerenciar experiências de viagem sob medida para nossos membros, desde reservas simples até roteiros de luxo complexos com múltiplos destinos. Trabalhando com uma rede global de fornecedores e especialistas em lifestyle, você ajudará a criar jornadas memoráveis, incluindo hotéis de luxo, vilas privadas, experiências exclusivas, voos premium e recomendações únicas de destino. Esta posição é ideal para profissionais de turismo que se destacam em ambientes dinâmicos e têm prazer em criar soluções de viagem personalizadas para clientes exigentes . Seu cotidiano de trabalho inclui: Conduzir consultas detalhadas com membros de alto poder aquisitivo para entender preferências e expectativas. Criar roteiros personalizados com hospedagens de luxo, experiências exclusivas e transporte premium. Utilizar relacionamentos sólidos com fornecedores para garantir soluções competitivas e de alto valor. Oferecer insights especializados sobre destinos, tendências e novas oportunidades. Gerenciar reservas, documentação e registros internos com precisão e eficiência. Garantir excelência no atendimento durante todo o ciclo da viagem, resolvendo eventuais questões de forma profissional. Promover proativamente os demais serviços de lifestyle da Ten, incluindo gastronomia, eventos e ocasiões especiais. Responsabilidades Entender as necessidades, expectativas e preferências de viagem dos membros. Planejar itinerários personalizados no Brasil e em destinos globais. Reservar e gerenciar voos, hospedagens e serviços turísticos por meio de sistemas GDS. Recomendar hotéis de luxo, experiências exclusivas e destaques dos destinos. Trabalhar em parceria com equipes globais e fornecedores estratégicos. Assegurar alto nível de precisão no controle de reservas e sistemas internos. Oferecer suporte completo durante a jornada do cliente. Divulgar outros serviços de lifestyle da Ten. Essenciais Experiência em consultoria de viagens a lazer ou funções similares. Experiência com sistemas GDS (Amadeus preferencial; Sabre também será considerado). Inglês avançado (C1) - excelente comunicação escrita e verbal. Experiência na criação de itinerários internacionais ou com múltiplos destinos. Forte organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente. Paixão por viagens, destinos e atendimento personalizado. Desejáveis Experiência com viagens de luxo , clientes premium ou serviços de concierge. Conhecimento de destinos europeus e tendências globais de turismo. Certificação IATA . Vivência com DMCs de luxo ou fornecedores premium. Horário de Trabalho A função atua em um ambiente de serviço dinâmico, atendendo membros em diferentes fusos horários. É necessária flexibilidade de horários, incluindo alguns turnos noturnos e finais de semana . Excelência também para quem faz parte do time Nossos colaboradores estão no centro do nosso negócio. Cultivamos uma cultura de reconhecimento e valorização, por meio de avaliações regulares e do nosso prêmio anual Extra Mile Awards , que celebra quem vai além. Incentivamos o desenvolvimento profissional e apoiamos nossos talentos em cada etapa de sua jornada na Ten. O que você encontra ao fazer parte da Ten: Remuneração compatível com o nível de excelência da função Bônus trimestral, vale-refeição/alimentação, auxílio home office, planos de saúde e odontológico, além de bônus por indicação (Programa de Indicação). Modelo de trabalho híbrido (2 dias presenciais por semana), promovendo melhor qualidade de vida. Licença sabática remunerada: 1 mês a cada 5 anos de empresa, sem utilização dos dias de férias. Working Holidays : possibilidade de viajar e trabalhar de qualquer lugar do mundo, agregando novas experiências Descontos para colaboradores: acesso a excelentes benefícios em viagens e entretenimento, assim como nossos membros. Um ambiente global, dinâmico e inclusivo, com diversidade como um de seus pilares. Oportunidades reais de crescimento em uma empresa internacional em constante

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