Representante Comercial Senior

About the role

PPG: WE PROTECT AND BEAUTIFY THE WORLD™ Through leadership in innovation, sustainability and color, PPG helps customers in industrial, transportation, con

Benefits

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PROPÓSITO FUNDAMENTAL: Impulsar el crecimiento sostenible de las ventas mediante la gestión estratégica de cuentas clave, el desarrollo de relaciones sólidas con clientes y distribuidores, y la identificación de nuevas oportunidades de negocio. Su rol es asegurar la satisfacción del cliente a través de un conocimiento profundo del portafolio de productos, asesoramiento técnico especializado y la implementación efectiva de estrategias comerciales alineadas con los objetivos corporativos. Además, contribuye al posicionamiento de la marca en el mercado, optimizando la cobertura y participación en el sector de recubrimientos linea PMC. RESPONSABILIDADES: 1. Gestión y Potenciación de Cuentas Clave - Liderar y potenciar las cuentas estratégicas de la unidad de negocio, garantizando el crecimiento rentable y sostenible. - Desarrollar relaciones de largo plazo basadas en confianza y conocimiento profundo de las necesidades técnicas y comerciales de los clientes. - Evaluar continuamente el desempeño de las cuentas, anticipando riesgos y oportunidades para maximizar la rentabilidad y satisfacción del cliente. - Actuar como principal punto de contacto para clientes senior, facilitando la comunicación efectiva y la resolución de problemas complejos. 2. Negociación y Cierre de Acuerdos Comerciales - Negociar con clientes actuales y potenciales, gestionar quejas u objeciones y cerrar acuerdos que cumplan con el presupuesto de ventas y aseguren la rentabilidad esperada. - Realizar seguimiento a la cartera de clientes, gestionando acuerdos de pago para garantizar el cierre efectivo del ciclo de venta. - Actualizar el CRM con información precisa de visitas y actividades, generando reportes para seguimiento y cumplimiento de compromisos. 3. Diseño y Presentación de Propuestas de Valor Integrales - Preparar y presentar propuestas técnicas y comerciales innovadoras que integren soluciones completas de recubrimientos protectores y marinos, adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente. - Colaborar estrechamente con equipos técnicos y de plataforma para asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y normativas vigentes. - Utilizar análisis de datos y evaluación de mercado para fundamentar las propuestas y justificar recomendaciones estratégicas. 4. Planificación y Cumplimiento de Metas Comerciales - Construir proyecciones de ventas basadas en información del cliente para garantizar la disponibilidad de existencias para ventas y demostraciones. - Crear revisiones e informes frecuentes con datos de cartera y ventas para controlar el proceso comercial y asegurar el cumplimiento del presupuesto y metas definidas. - Planificar y ejecutar estrategias de ventas alineadas con los objetivos corporativos, monitoreando indicadores clave de desempeño (KPIs) y proponiendo acciones correctivas cuando sea necesario. 5. Análisis de Mercado y Competencia - Realizar inteligencia de mercado respecto a las actividades de la competencia, informando al equipo para identificar oportunidades de crecimiento. - Analizar tendencias emergentes, cambios regulatorios y movimientos competitivos que puedan impactar el negocio. - Participar en la definición y ajuste de la estrategia de posicionamiento de la línea de productos en el mercado. 6. Coordinación Multidisciplinaria y Liderazgo de Proyectos - Actuar como co-líder en proyectos comerciales y técnicos, coordinando esfuerzos con áreas internas como marketing, logística, producción y servicio técnico para asegurar la correcta ejecución y entrega de soluciones. - Gestionar la comunicación y negociación con socios estratégicos para optimizar recursos y resultados. - Proporcionar orientación y apoyo informal a colegas con menor experiencia, fomentando un ambiente colaborativo y de aprendizaje continuo. 7. Capacitación y Actualización Continua - Mantenerse actualizado en avances tecnológicos, normativas internacionales y mejores prácticas aplicables a los recubrimientos protectores y marinos. - Diseñar y ejecutar programas de capacitación para clientes y distribuidores, asegurando el uso adecuado y eficiente de los productos. - Promover la cultura de innovación y mejora continua dentro del equipo comercial. 8. Resolución Creativa de Problemas y Manejo de Conflictos - Reportar y participar en el análisis técnico de reclamaciones de calidad para garantizar respuestas adecuadas a los clientes. - Aplicar originalidad e ingenio para resolver problemas complejos durante la gestión comercial o técnica, utilizando un enfoque analítico y basado en datos. - Manejar situaciones conflictivas con clientes o internos de manera profesional, comunicando mensajes difíciles con claridad y empatía para preservar relaciones y reputación. - Implementar soluciones efectivas que contribuyan a la mejora continua de procesos y a la satisfacción del cliente.

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