Credentials Advisor

About the role

¡Únete a Banco Plata! Acabamos de recibir nuestra licencia bancaria y estamos entrando en una etapa de crecimiento acelerado, innovación constante y oportunidades reales para quienes quieren construir algo grande. ¡Forma parte de la revolución financiera que está cambiando México! ¿Qué harás como Credentials Advisor Centralizar la administración, control y seguimiento del proceso de credencialización y accesos físicos, asegurando que la emisión, entrega, recuperación y desactivación de credenciales se ejecute de forma oportuna, segura y conforme a los lineamientos establecidos. Asimismo, coordina la interacción entre HR Admin, Seguridad, Facilities y áreas operativas para garantizar la trazabilidad del proceso, la mitigación de riesgos y la mejora continua de los controles asociados. Responsabilidades de la posición : Coordinar procesos de credencialización: emisión, reposición, recuperación y desactivación de credenciales. Administrar y dar seguimiento al control de accesos físicos de colaboradores, visitantes y personal externo. Gestionar requerimientos operativos con áreas de Seguridad, Facilities, Recursos Humanos y Operaciones. Dar seguimiento a incidencias, solicitudes y escalaciones relacionadas con accesos físicos y seguridad operativa. Mantener actualizadas bases de datos, trackers operativos y registros de control de credenciales. Supervisar la correcta ejecución de procesos operativos relacionados con accesos físicos. Asegurar el cumplimiento de SLAs, indicadores operativos y controles establecidos. Identificar riesgos operativos relacionados con accesos y proponer acciones correctivas. Garantizar la trazabilidad y documentación de todos los procesos del área. Requisitos de la posición: 1 a 3 años de experiencia en credencialización, control de accesos físicos, HR Operations, Facilities, Seguridad Física o Administración de Personal. Experiencia en procesos de emisión, reposición, recuperación y baja de credenciales. Experiencia coordinando con áreas internas como Seguridad, Facilities, RRHH y Operaciones. Experiencia en manejo de bases de datos, trackers operativos y control de accesos. Experiencia en seguimiento de incidencias y solicitudes operativas. Deseable experiencia supervisando o coordinando equipos operativos o especialistas de credencialización. Conocimientos técnicos: Procesos de credencialización y control de accesos físicos. Sistemas de control de acceso, biométricos y plataformas de credenciales. Procesos de onboarding, movimientos internos y bajas con impacto en accesos. Gestión de bases de datos, inventarios y registros operativos. Seguimiento de SLAs, KPIs e indicadores operativos. Herramientas de gestión como Airtable, Jira, Google Sheets, Slack y Google Drive. Principios de seguridad física, trazabilidad y control de información. Auditoría operativa básica y controles internos aplicados a accesos. ¿Por qué unirte a Banco PLATA? Creemos en las personas antes que en los puestos. Aquí encontrarás un lugar donde tu esfuerzo se reconoce, tu crecimiento importa y cada logro se celebra en equipo. Somos una empresa que apuesta por el talento, impulsa nuevas oportunidades y acompaña tu desarrollo profesional en cada paso. #soporte26

Your Match

How well this role fits your profile.

Company Intel

What employees say

Worked at platacard? Share your experience