Business Analyst - Customer & Product Discovery (m/w/d)

About the role

## Suchst Du ... ... eine Rolle, in der Du verstehst, statt nur umzusetzen? Bei JAM entstehen gute Entscheidungen nicht aus Bauchgefühl, sondern aus echtem Kundenverständnis, Daten und klarer Struktur. ## Deine Aufgaben Als Business Analyst - Customer & Product Discovery (m/w/d) sorgst Du dafür, dass wir entlang der Customer Journey - vom ersten Lead bis zum loyalen Kunden - fundierte Schlussfolgerungen ziehen. Du arbeitest an Fragestellungen, die zu Beginn noch unscharf sind, verbindest Kundenfeedback, Marktperspektive und Datenanalyse und leitest konkrete Maßnahmen für Marketing, Vertrieb und Produktentwicklung ab. Kurz gesagt: Du bringst Struktur in Komplexität - und Wirkung in Entscheidungen. - Du identifizierst Potenziale entlang der Customer Journey (z.B. durch die Konzeption, Durchführung und Auswertung von Kundeninterviews und Umfragen) - Du kombinierst qualitative Methoden mit bestehenden Daten (z. B. Funnel-, Nutzungs- oder Marktdaten) - Du analysierst Themen rund um Markt, Kunde und Produkt (z. B. durch Markt- und Wettbewerbs- oder Customer-Journey-Analysen) und machst sie entscheidbar - Du leitest konkrete Maßnahmen für Marketing, Vertrieb und Produkt ab - und bist aktiv an ihrer Umsetzung beteiligt (z. B. Tests, Validierungen und Optimierungen) - Du entwickelst und validierst Hypothesen für Produkt- und Geschäftsideen - Du formulierst Anforderungen aus Business-Sicht und schaffst klare Entscheidungsgrundlagen für neue Features oder Kampagnen - Du visualisierst Prozesse und Zusammenhänge verständlich - Du arbeitest eng mit Marketing, Vertrieb und Produktentwicklung zusammen ## DU - hast ein abgeschlossenes Studium z. B. in Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftspsychologie oder vergleichbar - bringst 1-3 Jahre Erfahrung, z. B. in Business Analyse, Consulting, Produktumfeld oder Startup mit - kannst mit unscharfen Fragestellungen umgehen und daraus Struktur entwickeln - denkst analytisch, handelst pragmatisch und kommst ins Tun - kombinierst Daten, Logik und Kundenverständnis - kannst komplexe Themen einfach und klar erklären - arbeitest selbstständig und übernimmst Verantwortung - verstehst Aufgaben und die zugrunde liegenden Prozesse - schreibst und sprichst fließend Deutsch und gut Englisch ## WIR - geben Dir Raum, Themen eigenständig voranzutreiben - erwarten Dich mit einem motivierten Team und unterstützen Deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung - bieten Dir ein Umfeld, in dem gute Ideen zählen und schnell umgesetzt werden - binden Dich direkt in strategische Entscheidungen ein - arbeiten eng und unkompliziert zusammen - ohne lange Abstimmungswege - bieten Dir eine attraktive Vergütung und moderne Sozialleistungen. - fördern Nachhaltigkeit mit Dienst-E-Bikes und einer hauseigenen Elektrotankstelle für E-Autos ## Dein Kontakt Verena Dütscher, Christine Zengerle und Anja Hau ## Anschrift JAM Software GmbH Am Wissenschaftspark 26 54296 Trier Deutschland Tel. 0651-145653-62 www.jam-software.de ## Wir freuen uns auf Deine Bewerbung Zeig uns, was Dich ausmacht! Schick uns Deinen Lebenslauf - und gern ein Beispiel, bei dem Du ein Problem strukturiert gelöst hast. Bewerbungen an: [bewerbung@jam-software.de](https://mailto:bewerbung@jam-software.de)

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