Data Analyst - BI Plattform (m/w/d)

About the role

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Data Analyst- BI Plattform (m/w/d) für den Standort Berlin. **Ihr Aufgabenbereich** * Erstellung von Datenanalysen, Berichten, Dashboards, Prognosen, Simulationen * Weiterentwicklung der Kennzahlen der Abteilung Customer Service * Selbstständige Identifikation von benötigten Datasets und Verknüpfung von Informationen * Auswahl der Algorithmen und mathematischen Modelle * Visualisierung der Daten, Ableitung von Handlungsempfehlungen, Story-telling * Erstellung von Grobkonzepten, Unterstützung bei der Erstellung von Feinkonzepten für Change Requests und Projekte sowie Abstimmung der Konzepte mit anderen Stakeholdern * Durchführung von Workshops, Schulungen und Präsentationen für Anwender in der Abteilung Customer Service bei der operativen Nutzung von BI Anwendungen * Durchführung von Abfragen, Datenmanipulationen und Performance-Tuning-Arbeiten in SQL * Entwicklung und Durchsetzung von Qualitätsstandards und Einhaltung dieser in Abstimmung mit unternehmensweiten Standards **Ihr Profil** * Abgeschlossenes Hochschulstudium (betriebswirtschaftlich oder technisch) bzw. abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration, Datenbankentwicklung) oder eine vergleichbare Qualifikation * Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Reporting Technologien, Datenbanken und Programmierung * Technisches Verständnis für Arbeitsweise und Prozesse bei internen und externen Kunden, die sich daraus ergebenden System-Anforderung und deren Umsetzung * Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise * Erfahrung mit Moderations- und Präsentationstechniken * Kenntnisse im Qualitätsmanagement und ITIL * Analytische, strukturierte

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