Burundi Order & deliveries and Reporting Senior Coordinator

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Description de l'organisation Fondée en 2006, One Acre Fund aide 5,5 millions de petits exploitants agricoles à accroître la productivité de leurs exploitations. Présents dans neuf pays qui regroupent les deux tiers des agriculteurs africains, nous fournissons des produits agricoles de qualité, des plants d'arbres, des crédits accessibles, des formations agricoles modernes et une large gamme d'autres services agricoles. En moyenne, ce modèle permet à tout agriculteur d'augmenter ses revenus et ses actifs de plus de 35 % sur les terres qu'il exploite, tout en améliorant durablement sa résilience. Tout cela est rendu possible grâce à notre équipe de plus de 9 000 employés à temps plein, issus d'horizons et de professions diverses. Pour en savoir plus, consultez notre article: Pourquoi travailler ici . Avec la saisons 25B, nous avons servi plus de 390 000 ménages de cultivateurs répartis dans 800 collines avec 600 coopératives collinaires dans les 5 provinces de notre zone d'action à savoir Gitega, Butanyerera, Buhumuza, -Bujumbura et Butanyerera., et - Et d'ici 2030, nous prévoyons de servir 1 000 000 de cultivateurs dans plus de 1 900 collines. Pour plus d'informations visitez notre site : http://www.oneacrefund.org Description du poste Ce rôle assure la précision et la cohérence des données dans Roster/CLIF en identifiant et en corrigeant les erreurs, en réconciliant les dossiers des agriculteurs (commandes et livraisons) et en générant des rapports pour soutenir la prise de décision opérationnelle et stratégique. Le titulaire du poste contribue directement à l'amélioration de la qualité des données, à l'efficacité opérationnelle en rationalisant les processus entre les départements, et à l'impact sur les agriculteurs en s'assurant qu'ils reçoivent les bons services. Responsabilités Gestion des systèmes et de CLIF Créer les produits de prêt dans Fineract et configurer les offres dans Odoo. Gérer la création des agriculteurs et les affectations aux groupes/sites/collines dans Roster/CLIF. Gérer les téléchargements (uploads) des commandes et livraisons dans CLIF. Identifier et corriger les erreurs dues aux téléchargements(uploads), créer des tickets pour tout problème système et signaler les problèmes au responsable direct. Nettoyage des données et identification des erreurs Détecter, signaler et suivre la résolution des problèmes liés aux données dans Roster/CLIF, y compris les entrées en double, les transferts incorrects et les mauvaises configurations d'affectation. Identifier et corriger les noms d'agriculteurs erronés pour assurer l'alignement avec la documentation officielle et les dossiers de terrain. Communiquer et faire rapport sur les erreurs à la direction et au personnel respectif de la CDM, du Recouvrement, du Centre d'appels et des Enquêtes de cas. Validation et réconciliation des dossiers agriculteurs Identifier les dossiers d'agriculteurs manquants dans les contrats d'enrôlement et de distribution et prendre des mesures pour les compléter ou les corriger. Faciliter la création de nouveaux dossiers d'agriculteurs dans CLIF sur la base d'une documentation vérifiée. Collaborer avec les enquêteurs de cas, les bookkeepers et le centre d'appels pour valider les écarts dans les informations des agriculteurs. Collaboration inter-fonctionnelle et supervision Servir de lien entre les équipes de terrain, les bookkeepers, les agents du centre d'appels et les enquêteurs de cas pour coordonner et superviser les corrections de données. Suivre les demandes de correction de l'initiation à l'achèvement pour assurer des mises à jour précises et opportunes dans CLIF. Collaborer avec l'équipe Finance et Stratégie (FAS) pour réconcilier et rapporter les chiffres de revenus, en assurant l'alignement avec les relevés bancaires. Utiliser des outils tels que Power BI, Tableau et autres pour développer des rapports conviviaux pour les parties prenantes, clairs et adaptés aux besoins de l'équipe. Reporting et communication des données Générer des rapports quotidiens pour la direction afin de soutenir la prise de décision rapide et la supervision opérationnelle. Produire des rapports hebdomadaires adaptés à la direction et aux équipes de terrain, mettant en évidence les indicateurs clés de performance et les progrès des activités. Créer des rapports programmés tels que les factures et les résumés de revenus pour l'équipe de terrain et pour la communication avec les agriculteurs. Gestion d'équipe Gérer et développer une équipe composée de 1 employé JL5 (Coordinateur CDM), 4 employés JL3 (Superviseurs CDM) et plus de 20 employés occasionnels. Mettre en œuvre des méthodes basées sur les données pour mesurer la performance de l'équipe, fixer des objectifs quotidiens/hebdomadaires et suivre les progrès de manière cohérente. Identifier des gains d'efficacité dans le travail d'équipe et faire des recommandations sur les besoins en personnel/ressources pour répondre à la demande. Trouver des moyen

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