Réceptionniste de nuit / Night Audit

About the role

En tant que Night Audit, vos missions consistent à : - Assurer quotidiennement la clôture et le reporting - Être responsable de l'établissement la nuit - Accueillir personnellement et chaleureusement chaque client. - Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client (connaissance Opera Cloud est un plus). - Renseigner et accompagner le client tout au long de son séjour. - Valoriser les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes. - Gérer la facturation et l'encaissement des prestations. - Répondre aux appels téléphoniques et prendre les réservations - Préparer et mettre en place le petit-déjeuner (dont la cuissons de viennoiseries) - Effectuer la mise en place des séminaires du lendemain - Veiller à la sécurité des biens et des personnes (rondes de nuit, fermeture des portes...) Maitrise du français et de l'anglais, autre langue appréciée Connaissance Excel (Opera Cloud et ResaWebs sont un plus) Sens du service et de l'accueil Très bon relationnel, excellente communication (interne et clientèle) Organisation, rigueur et indépendance dans le travail confié Flexibilité et polyvalence Avantages: 13ème mois - Chèques Repas - Remboursement 100 % du titre de transport - Prime trimestrielle sur objectifs collectifs - Assurance hospitalisation - Carte Accor Heartist (avantages partout au monde dans nos hôtels et restaurants, ...) - Un hôtel 3 étoiles (236 chambres) - groupe multimarques avec opportunités d'évolution

Your Match

How well this role fits your profile.

Company Intel

What employees say

Worked at Accorhotel? Share your experience