Supervisor (a) de Processos - ibis Sorocaba / São Paulo

About the role

Responder pela gestão dos processos da unidade e elaborar ações para manter e elevar a qualidade de execução das práticas e procedimentos essenciais da rede, a fim de obter melhores resultados de performance colocando os clientes no "coração" de tudo o que for realizado a fim de oferecer uma experiência única e inesquecível, em alinhamento com a Cultura de Serviços da Accor. Desejável fácil acesso a Sorocaba (Raposo Tavares / Assaí Atacadista); Disponibilidade para atuar na escala de segunda a sexta-feira das 8h as 18h (Um plantão por mês no final de semana); Ensino superior completo nos cursos correlatados a área; Necessário idioma em Inglês para esta função; Desejável vivência na função acima de seis meses com a rotina da área; Desejável vivência em Hotelaria (Diferencial); Conhecimentos em: Procedimentos internos de recepção, governança e manutenção; Atividades e rotinas operacionais; Software de Gerenciamento Hoteleiro (Opera Cloud); Excel e Power Point. Buscamos alguém com espírito de liderança, gestão de equipe, senso de urgência e ágil. Programa de participação em resultados (PPR), Vale Transporte - de acordo com a legislação. Seguro de vida em grupo, Reembolso Farmácia: de acordo com políticas da empresa; Assistência Médica: conforme política da empresa; Assistência Odontológica; Alimentação Conforme política da empresa, All Heartists Program: Cartão do programa de descontos em hospedagens para colaboradores.

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