Réceptionniste Tournant

About the role

Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel Vérifie les garanties et les réservations des clients Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction Renseigne les clients sur les informations touristiques Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes S'assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés Incarne l'esprit Heartist dans ses interactions avec les clients Maitrise de l'anglais et d'une seconde langue selon les besoins de l'hôtel Sens du service et de l'accueil Passion pour le client Compétences informatiques (Word, Excel, FOLS, résa web) et Opera Cloud Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle) Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative Sens du détail Organisation et rigueur Flexibilité et polyvalence Batignolles Le quartier des Batignolles , au nord de Monceau, était le quartier le moins peuplé et appartenait à la commune de Clichy . L'origine de son nom n'est pas connue avec certitude, mais il pourrait dériver de bastillole ou de bastidiole , petite bastide ou petite maison de campagne. Ce lieu-dit commença à se développer au Premier Empire avec la construction par la « Société des entrepreneurs Navarre et Rivoire » de petites maisons de campagne avec jardinet, puis de grands immeubles destinés à des personnes encore plus modestes. En 1827 , le quartier qui faisait alors partie de la commune de Clichy était surpeuplé. Ses habitants demandèrent alors de faire sécession afin de se constituer en commune. Cela leur sera accordé en 1830 par un édit de Charles X qui crée une nouvelle commune baptisée « Batignolles-Monceau » . Celle-ci sera finalement annexée en grande partie à la ville de Paris et intégrée à l'arrondissement, tandis qu'une autre portion de son territoire réintègrera la commune de Clichy.

Your Match

How well this role fits your profile.

Company Intel

What employees say

Worked at Accor? Share your experience