Ssr Trainer Assistant - (Content and learning)

About the role

📍 Bogotá Colombia | 🌎 Híbrido ¿De qué se trata este desafío? Buscamos una persona que sea responsable de convertir procesos en experiencias de aprendizaje dinámicas, medibles y de alto impacto, garantizando velocidad de ejecución, calidad y mejora continua. Va Liderar la transformación de los procesos de capacitación postventa mediante la creación, virtualización e implementación de soluciones de aprendizaje innovadoras, autónomas y escalables, incorporando herramientas audiovisuales, metodologías digitales e inteligencia artificial para optimizar la experiencia de entrenamiento. 🎯 ¿Qué vas a hacer? Diseñar, desarrollar y virtualizar contenidos de capacitación para equipos postventa y operaciones de Grupo Despegar, crear materiales audiovisuales de alto impacto: vídeos, podcast, cápsulas de aprendizaje, simulaciones, recursos interactivos y contenidos digitales. * Liderar las implementaciones de entrenamiento que lleguen al área, asegurando cumplimiento en tiempos, calidad y resultados. * Proponer constantemente nuevas metodologías, formatos y soluciones de aprendizaje innovadoras. * Integrar herramientas de inteligencia artificial en procesos de creación de contenido, automatización y entrenamiento. * Transformar capacitaciones tradicionales en experiencias autónomas, escalables y orientadas a la autogestión. * Analizar métricas e indicadores para medir efectividad de virtualizaciones e implementaciones, Identificando oportunidades de mejora continua en procesos, herramientas y metodologías. * Trabajar bajo la filosofía "Fail Fast, Learn and Scale", impulsando pilotos, pruebas rápidas y optimización constante. * Gestionar proyectos desde una hoja en blanco, estructurando soluciones sin necesidad de instrucciones detalladas. * Mantener comunicación proactiva con su líder directo, generando feedback oportuno y visibilidad constante de avances, riesgos y oportunidades. * Investigar tendencias, herramientas y nuevas tecnologías aplicadas al aprendizaje digital y creación de contenido. 📊 ¿Qué necesitas para triunfar en este rol? Imprescindible: * Experiencia en virtualización de contenidos y creación de experiencias de aprendizaje digitales. * Conocimiento en edición de video y herramientas audiovisuales. * Manejo de herramientas de diseño y creación de contenido multimedia. * Conocimiento y uso aplicado de herramientas de inteligencia artificial. * Experiencia en plataformas de capacitación virtual o e-learning. * Habilidad para análisis de métricas e indicadores de desempeño. ✅ Deseable: * Experiencia en áreas de entrenamiento. * Conocimiento en metodologías ágiles. * Experiencia trabajando en ambientes de innovación o transformación digital. * Conocimiento en automatización de procesos de aprendizaje. Soft Skills que nos importan: 💡 Innovación 💡 Autonomía 💡 Pensamiento analítico 💡 Creatividad 💡 Proactividad 💡 Comunicación efectiva 💡 Gestión de proyectos 💡 Adaptabilidad 💡 Orientación a resultados 💡 Trabajo colaborativo 💡 Capacidad de feedback y mejora continua

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