Réceptionniste de nuit

About the role

Nous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit afin d'assurer la continuité de service et la sécurité de l'établissement durant les heures nocturnes. Vos missions : - Assurer l'accueil des clients lors des arrivées tardives et des départs anticipés, conformément aux standards Accor. - Garantir la sécurité des personnes et des biens durant la nuit. - Réaliser les opérations de clôture journalière sur Opera Cloud. - Contrôler et vérifier les encaissements, facturations et rapports financiers quotidiens. - Gérer le standard téléphonique et traiter les demandes clients avec professionnalisme. - Effectuer des rondes de surveillance des espaces communs. - Préparer les dossiers d'arrivées et assurer la transmission des informations aux équipes de jour. - Traiter les éventuelles réclamations avec discernement et diplomatie. - Contribuer au bon fonctionnement général de l'établissement durant le service de nuit. Profil recherché : - Expérience souhaitée (minimum 2 ans) en réception hôtelière ; une expérience en poste de nuit est souhaitée. - Maîtrise des procédures d'accueil et des standards hôteliers. - Présentation soignée, sens du détail et exigence professionnelle. - Flexibilité, polyvalence et capacité d'adaptation. - Excellent relationnel, très bonnes compétences en communication et sens du service. - Rigueur, autonomie et sens des responsabilités. - Capacité à travailler seul(e) et à gérer les situations d'urgence avec sang-froid. - Maîtrise des outils informatiques (Pack Office et logiciels hôteliers). - Maîtrise indispensable de l'anglais (clientèle internationale). - Une expérience au sein du groupe Accor constituerait un atout. Ce que nous vous offrons : Contrat CDD / CDI à pourvoir 2 ou 3 nuits par semaine 1 repas offert par jour travaillé Une ambiance de travail à la fois professionnelle et humaine De réelles perspectives d'évolution au sein du groupe Accor Remises dans nos établissements partenaires Prime sur challenge Mutuelle d'entreprise

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